디지털경제의 소비자문제(정보과잉, 정보격차, 정보사회의 역기능)

에 부응하고자 노력한다.
이러한 미디어 시장의 경쟁에서 기존의 거대한 소수의 미디어 기업이 다수의 이질적인 대상에 대하여 미디어를 운영할 수 없게 되고, 수요자의 특성별로 분화현상이 나타난다. 대표적인 예로 케이블 TV가 다양한 채널별로 뉴스, 스포츠, 영화, 오락, 교육 등 전문화된 프로그램을 제공함으로써 특성화하고 있다. 이는 다시금 정보과잉현상을 초래하는 과정이 반복된다.
둘째, 수요자 측면에서 정보과잉현상은 미디어의 선택 폭이 증대되는 긍정적인 면도 있으나, 다른 한편으로는 특정 전문채널에 극도로 치우치거나 배제함으로써 수용자의 극화현상을 촉진시킬 수 있는 원인이 될 수 있다. 이를 지적 편중이라고도 한다.
그 결과 한 사회의 구성원으로서 공유해야 할 가치관, 경험, 인식의 기반이 약화될 수 있으며, 이는 사회적 합의나 여론의 형성 등 사회적 활동이 위축될 가능성도 있다.
셋째, 정보과잉현상으로 인한 단위정보의 한계효용이 감소함으로써 사회 전체적으로 자원의 낭비가 발생할 가능성이 있다. 과잉생산되어 소비되지 않는 정보는 시의성이 없어져서 가치가 떨어지게 되며, 결국사회 전체적인 측면에서 자원낭비가 발생되는 것이다.

2) 정보격차

정보사회에서 정 보격차(디지털 디바이드: digital divide)란 끊임없이 등장하는 뉴미디어의 환경이 소득별, 인종별, 성별, 지역별, 국가별 수준에 따라 정보화(디지털화) 정도에 차이가 있으며, 그로 인한 경제 ? 사회적 소외 및 격차가 있음을 일컫는 말이다. 즉 정보부자와 정보빈자 간의 정보화의 차이를 말한다. 정보사회에 있어서 정보재의 소비는 경제주체들의 경쟁력을 결정하는 중요한 역할을 하기 때문에 정보격차는 매우 중요하다. 본 절에서는 정보격차를 발생시키는 원인과 내용, 그에 대한 대응책에 대하여 살펴본다.

(1) 발생원인

1. 개인별 사회경제적 차이
정보격차는 우선 소득수준, 개인의 사척생활 태도, 가치관, 학력, 지역, 연령, 성별차이에 의해서 발생한다.
정보서비스는 대부분 이용자

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