[전자상거래] 전자상거래의 유형과 경쟁력 향상

이터베이스를 이용하여 고객들이 새로운 품목을 살 수 있는 기회를 갖도록 하고 있다.

2) 산업구조 변화

전자상거래는 관련 산업에서 산업구조를 변화시키고 있다. 여기서, 산업구조란 관련 산업에서 역할자들의 특성과 역할자들의 상대적인 교섭력을 의미한다.
학계나 컨설팅 분야에서 비즈니스 모델을 개발하거나 장기적인 산업이윤을 고려할 때 산업구조분석을 수행하게 된다. 아래의 그림에서 보는 바와 같이 산업구조는 다섯 가지의 위협요인들, 즉 현재 산업부문에서 경쟁하고 있는 경쟁자들, 대체서비스 및 상품의 위협, 진입장벽, 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력 등으로 구성된다. 이들 위협요인은 산업구조를 설명할 때 특정 산업의 일반적인 산업 환경을 말한다. 전자상거래는 이러한 경쟁위협요인의 상대적인 강도를 변화시키는 잠재력을 가지고 있다.

- 전자상거래와 산업구조 -


전자상거래는 다양한 측면에서 산업구조에 영향을 미친다. 예를 들면 어떤 산업, 즉 음악 산업에서 새로운 기술 기반의 경쟁자, 예컨대 냅스터나 소리바다의 음악시장 출현으로 고객들은 전통적인 음악 배급자와 제작자를 우회하는 인터넷을 통해서 음악파일을 다운해서 사용한다. 아직까지 화학 산업이나 자동차 산업에서는 전자상거래 기반이 경쟁위협요인들을 극적으로 변화시키지 못했기 때문에 전자상거래의 영향은 크지 않다고 볼 수 있다.
신시장의 참여자에 의한 새로운 유통의 형태는 특정 산업에서의 경쟁위협을 전반적으로 변화시켰다. 예를 들어, 만약 마이크로소프트사가 CD-ROM을 통해서 2,500달러의 브리태니커 사전을 50달러나 또는 무료로 보급할 수 있다면 사전산업에서 경쟁위협은 극적으로 변하게 된다.
전자상거래 기술은 대부분의 산업에 영향을 미치고 있다. 현재 많은 기업들은 이 전자상거래 기술을 이용하여 경쟁자 사이에서 경쟁우위를 확보하기 위해 노력하고 있다. 그리고 소비자들은 글로벌하게 상품정보에 접근할 수 있기 때문에 인터넷은 기업에게 저원가를 통한 경쟁압력을 가한다.
또한 다른 측면에서 인터

(보관된 자료가 없습니다)