[소비자주의] 소비자주의의 정의와 특징

소비자주의
I. 소비자주의의 정의
소비자주의(consumerism)란 용어가 출현한 것은 1960년대 초로, 그 의미는 기업, 정부, 소비자 등 각 집단의 입장에 따라 다양하게 사용되어 왔다. 버스커크와 로드(Busirk & Rothe)는 `소비자들이 생활수단을 획득하는 과정에서 누적된 불만족을 해결하고 보다 적극적으로 이를 예방 개선하려는 조직화된 노력` 이라고 정의하고 있으며, 코틀러(Kotler)는 `판매자와 관련된 구매자의 권리와 힘을 회복시키려는 사회운동` 이라고 정의하였다. 또한 아커와 데이(Aaker & Day)는 지금까지의 정의가 기업에만 국한되고 있음을 비판하면서 `소비자주의란 정부, 기업 및 기타 독립조직체들과의 교환관계에 있어서 소비자의 권리를 보호하기 위해 설계된 정책이나 활동` 이라고 하였다.
- 소비자주의의 의미 -
이는 소비자문제가 기업에만 국한된 것이 아니고 병원, 도서관, 학교, 정부기관 등과 같은 비영리조직에도 관련된 활동으로 본 것이다.
일부 학자들은 1900년대 초기에 발생한 소비자운동이 그 개념과 영역이 확대됨에 따라 소비자주의로 발전되었다고 보며, 따라서 소비자주의가 생겨난 1960년대 이후의 소비자운동을 소비자주의와 동일한 의미로 간주하기도 한다. 즉, 단순히 소비자피해를 예방 ? 구제한다는 차원의 초창기 소비자운동이 소비자주권의 회복과 인간복지를 지향하는 보다 높은 차원의 현대적 소비자운동으로 발전한 것이 소비자주의라는 견해이다.
그러나 이러한 견해와는 달리 소비자주의와 소비자운동은 개념상 본질적으로 차이가 있는 것으로 보는 견해도 있다. 이 견해에 따르면, 소비자주의란 `소비자지향적 마케팅이나 소비자운동 또는 소비자행정과 같은 재래의 차원에서 벗어나, 주로 인간과 …
II. 현대 소비자주의의 특징
셋째, 앞으로도 기업에 대해 소비자주의의 압력이 지속될 것이다.