[소비자] 소비자의 개념과 특성(유형)

소비문화를 형성할 수 있어야 한다.
이상과 같이 소비자역할을 인간의 욕구충족과 관련된 개인적인 관점에만 국한시킬 것이 아니라 소비자행동의 공적 ? 사회적 영향과 관련된 거시적 관점에서 바람직한 방향으로 제시해 볼 필요가 있다.

2) 소비자의 특성

세계인의 공통분모는 소비자라고 할 만큼 모든 사람이 소비자인 점은 부인할 수 없는 사실이지만 소비자들은 여러 가지 측면에서 서로 이질적이다. 그러므로 소비자의 특성을 획일적이고 일괄적으로 규정할 수는 없다. 특히 소비자 욕구와 소비자 기대 수준이 점점 더 다양해지고, 이전보다 더 복잡해져 가는 라이프스타일과 소비자행동 등으로 인해 소비자들의 특성을 일괄적으로 표현하기는 어렵다. 따라서 소비자들의 특성을 알기 위해서는 여러 가지 기준에 의해 자세히 살펴보아야 하겠지만, 여기서는 연령과 구매행동에 의한 특성을 간단히 살펴보고 신소비자의 특성을 예측해 보기로 한다.

(1) 연령에 따른 소비자 유형과 특성

한 개인의 출생에서 사망까지의 전체 생애적인 관점에서 연령에 따른 소비자의 유형을 보면 아동소비자, 청소년소비자, 성 인소비자, 노인소비자 등으로 구분할 수 있다. 이는 소비자에 대한 가장 기본적인 분류로 어느 누구라도 살아가면서 이 모든 유형에 속하게 될 것이다. 연령에 따른 소비자의 특성에는 큰 차이가 있는데 각 특성을 살펴보기로 한다.

1. 아동소비자
인간의 발달은 개인에 따라 다르며 단계를 분명하게 구분하기 어려운 연속적인 과정이기 때문에 아동기에 대한 명확한 규정을 하기가 어렵다. 일반적으로 넓은 의미의 아동기란 유아기를 포함하는 것으로 출생에서부터 청소년기 이전까지를 말한다. 따라서 아동소비자는 만2세말부터 만 12세의 소비자로서 이는 유아기의 소비자를 포함하는 개념이다.
자녀에 대한 가치관과 인식이 달라지면서 자녀도 의사결정의 독립적인 주체로 인정받게 되었다. 과거에는 자녀를 위한 소비선택은 대부분 부모에 의해 대신 행해졌으나 점차 아동 스스로 선택하는 경향이 증가하고 있다.

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