목표관리(MBO)의 과정과 평가, 목표관리에 의한 계획수립

자기영역의 목표설정에 공동으로 참여하게 된다.
따라서 MBO에서 의 목표설정은 하향식 (top-down)으로 뿐만 아니라 하위 계층의 참여에 의한 상향식(bottom-up)방법에 의해 상호적으로 이루어지게 된다.
종업원 개인별로도 각각의 소속된 부서의 성과를 달성하기 위한 개인별 목표를 가지고 있다. 따라서 개인별로 각각의 목표를 달성하게 되면 그가 소속한 단위부서의 목표가 달성되고 나아가서는 기업전체의 목표가 실현되게 되는 것이다.
- MBO의 목표설정 -


II. 목표관리의 과정
목표관리시스템이 체계적으로 구성되어 잘 실행되기 위한 동태적 과정은 아래의 그림과 같다.
- 목표관리의 과정 -


1. 장기목표와 계획의 수립

MBO의 중요한 요소는 기업의 장기목표와 경영계획을 수립하는 것이다. 이러한 경영계획들은 기업의 사명이나 기본적 목적을 고려함으로써 개발될 수 있는 것이다.

2. 단기목표의 설정

경영자는 기업의 장기목표와 경영계획을 수립한 후 단기간 내에 달성할 세부적인 목표설정을 해야 한다. 이러한 단기의 경영목표도 장기의 경영목표와 경영계획처럼 전반적인 기업목적과 관련하여 설정하여야 한다. 단기목표는 일반적으로 생산성, 마케팅과 수익성 영역에서 목표로 제시되는 것처럼 세부적으로 양적 목표로 표현된다.

3. 종업원들의 경영성과 목표와 기준설정

기업의 목표관리과정에서 가장 중요한 단계는 개개인의 종업원에게 도전감을 주되 달성 가능한 목표를 설정해 주고 상위 경영자와 종업원간에 상의하여 기준을 설정하는 것이다. 이와 같이 개개인의 종업원들의 성과목표와 기준의 설정은 세부적인 실행계획 (action planning)을 의미하는 것으로 각 종업원은 상위경영자와 공동으로 목표를 설정하고 상위경영자는 목표달성을 위한 경영활동의 수행 방법에 대해서 종업원들에게 어느 정도의 재량권을 주어야 한다.
실행계획은 각 종업원들이 특별히 수행해야 할 일이 무엇이며 언제 종결되어야할 것인가를 명확히 제시해 주어야 한다. 예를

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