마케팅의 개념(정의)과 중요성에 대해 설명하시오

구하는 것은 다음과 같은 네 가지 대안적 목표로 제시될 수 있다.
(1) 소비의 극대화: 소비자가 구매, 소비할 수 있는 상품이나 서비스의 양을 극대화하는 것을 마케팅의 목표로 보는 것으로서 소비의 극대화는 다시 생산, 고용 및 부의 극대화로 이어진다는 것이다.
(2) 소비자 만족의 극대화: 단순한 소비의 양의 극대화보다는 소비가 소비자의 만족으로 이어질 수 있도록 하여야 한다는 것이다.
(3) 선택의 극대화: 소비자에게 다양한 상품과 상표를 제공하는 것을 마케팅 시스템의 목표로 보아 욕구충족을 시켜줄 수 있는 보다 폭넓은 대체 안을 제공해 주어야 한다는 것이다.
(4) 생활의 질 극대화: 소비자의 행복이나 복지, 즉 생활의 질적 수준을 향상시키는 것을 궁극적인 마케팅의 목표로 보는 것이다.

5. 마케팅과 관련된 주요용어

1) 요구
요구(needs)란 무엇인가가 결핍되어 있는 상태를 말한다. 갈증이나 배고픔과 같은 생리적 요구, 사회적 요구, 자아실현의 요구 등을 들 수 있는데, 마케팅 활동은 이러한 소비자의 요구를 찾아내고 충족시키는데 초점을 두게 된다. 따라서 요구는 마케팅 활동의 시발점이 되는 것이다.

2) 욕구
욕구(wants)란 요구가 대상과 관련되어 표출될 때를 말한다. 갈증과 같은 요구가 있을 때 음료수를 보게 되면 욕구가 발생하게 된다. 즉, 욕구충족을 원하게 되는 상태를 말한다.

3) 수요
수요(demand)는 욕구와 더불어 이를 구매할 수 있는 구매력이 수반될 때 형성된다.

4) 제품
제품(product)은 소비자의 요구나 욕구를 충족시킬 수 있는 것을 말한다. 마케팅의 정의에서 나타난 바와 같이 욕구충족물은 유형제품, 서비스, 아이디어도 포함된다.

5) 교환
교환(exchange)은 원하는 욕구충족물을 대가를 제공하고 획득하는 과정으로 대가의 교환 없이 일방적으로 제공되는 증여, 강탈, 절도 등과는 차이가 있다. 교환은 당사자 간의 합의, 상호간의 이익증진을 가져오는 가치창조활동이다.

6

(보관된 자료가 없습니다)