[여행사 업무관리] 여행사업무의 개념과 공통업무 및 부문별 업무

[여행사 업무관리] 여행사업무의 개념과 공통업무 및 부문별 업무

목차

여행사 업무관리

Ⅰ. 여행사업무의 개념

Ⅱ. 여행사의 공통업무

1. 상품생산업무
2. 판매상담업무
3. 여행안내업무
4. 정산관리업무
5. 예약수배업무
6. 수속대행업무

Ⅲ. 여행사의 부문별 업무

1. 아웃바운드 업무
1) 아웃바운드업무의 개념
2) 아웃바운드업무의 특성
3) 아웃바운드업무 내용
2. 인바운드 업무
1) 인바운드업무의 개념
2) 인바운드업무의 특성
3) 인바운드업무의 내용
3. 국내여행업무
1) 국내여행업무의 개념
2) 국내여행업무의 특성
3) 국내여행업무 내용
여행사 업무관리

I. 여행사업무의 개념

여행사의 업무는 교통기관이나 숙박시설 ? 관광시설 등의 여행소재를 효율적으로 구입해서 일련의 상품으로 만들어 소비자에게 제공하는 업무이다. 이러한 교통기관이나 숙박시설 ? 관광시설 등의 예약을 대행하고 여행상담을 통한 관광정보의 전달과 계약업무를 한다. 여행사의 전체업무내용의 과정을 구분하면, 여행상품을 생산하는 생산업무 ? 판매상담업무 ? 여행안내업무 ? 정산관리업무 ? 예약수배업무 ? 수속대행업무 등이 있다.
반…