[소비자 행동분석] 소비자행동의 유용과 과정 및 소비자구매의 영향요인

[소비자 행동분석] 소비자행동의 유용과 과정 및 소비자구매의 영향요인

목차

소비자 행동분석

Ⅰ. 소비자 행동의 유용

1. 소비자 행동분석의 정의
2. 소비자 행동을 연구하므로 생기는 유용성은

Ⅱ. 소비자 구매의 영향 요인

1. 사회, 문화적 요인
1) 사회계층
2) 준거집단
3) 가족의 요인
2. 개인적 요인
1) 라이프스타일
2) 개성
3) 연령
3. 심리적 요인
1) 태도
2) 학습
3) 욕구
4) 동기
5) 지각

Ⅲ. 관여도에 따른 소비자 행동 과정
소비자 행동분석

산업혁명에 의해, 인류의 생활은 자기생산방식에서 시장에 식의 교환을 전제로 하는 대량생산방식으로 전환되기 시작하였다. 초기 시장의 개념은 "만들면 팔린다."의 판매자중심시장(Sellers` market)이었다. 그러나 마케터들은 최근 그들이 생산해내는 많은 양의 제품을 소비자들이 모두 구매해 주지 않는다는 사실과, 결국 자신의 제품을 활기 위해서는 경쟁이 불가피하다는 사실을 알게 되었다.
그에 따라 관심의 초점을 생산 활동 그 자체에서 마케팅(소비자의 만족을 창출하고, 전환을 촉진하기 위하여 기업의 활동을 소비자의 욕구에 적응시키는 일)으로 전환하였다. 이…