[경영전략] 경영전략의 개념과 기법, 전략경영의 요소, 경쟁우위, 차별화우위, 전략우위

욕구와 취향을 미리 파악하여 경쟁기업보다 차별적으로 이들의 욕구에 충족함으로서 기업은 경쟁우위를 확보할 수 있다. 고객분석을 위하여서는 시장을 구성하고 있는 소비자에 대한 이해가 필요하다. 기업을 둘러싸고 있는 거시적인 환경변화를 정확히 파악하고 소비자에 대한 이해를 충분히 하여야만 목표시장의 선택이 가능하기 때문이다.

(3) 기술과 사회문화
사회문화의 변화와 기술의 발달은 기업들에게 많은 기회와 위험을 제공한다.
대백과사전으로 유명한 브리테니커사의 경우 사람들이 더 이상 방대한 분량의 백과사전을 구입하기보다 발전된 정보통신을 이용하여 정보를 얻고자 하기 때문에 매출액의 대폭감소라는 위기를 맞았다. 이러한 경우에 브리테니커사의 경영자는 어떤 전략을 취하여야 옳은가? 다른 기업처럼 저렴한 CD-ROM백과사전 등과 같은 방법으로 시장을 공략하여야 할까? 아니면 브리테니커의 권위와 최고의 이미지를 계속 어필하는 전략을 써야 할까? 이처럼 변화하는 외부여건이 전략수립 방향을 결정짓는 중요한 요소가 된다. 그러나 이와 같은 사회문화의 변화나 기술의 발전이 기업에 위험을 제공할지라도 위험을 기회로 전환시키는 것이 현대 기업경영자의 태도라고 할 수 있다.

(4) 정부
정부는 기업을 보호하여주고 감싸주는 역할도 하지만, 정부는 통제, 지시, 행정명령 등 여러 형태의 규제나 관료적인 절차를 통하여 기업기의 사업의욕을 좌절시키고 기업 활동을 제약하는 것도 사실이다. 특히 우리나라에서는 정부의 산업정책이나 규제 등을 분석하는 것이 매우 중요하다.

2. 내부자원

외부 환경 분석에서 여러 개의 사업대상이 나타났다 할지라도 그 중 하나를 선택하기 위하여 경영자가 해야 할 다음차례는 자기의 기업에서 이러한 대상이 되는 사업을 할 수 있는 능력이 있는가를 판단하는 것이다. 즉 자기 기업이 가지고 있는 자금능력을 포함한 재무구조, 생산시설 및 기술축적, 경영관리 능력, 업종 및 제품구조 등에 관한 모든 내부적 능력과 한계점을 명확히 분석하여야 한다.

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