[e-Business] e-비즈니스의 개념과 구성요소, e비즈니스와 경영환경

[e-Business] e-비즈니스의 개념과 구성요소, e비즈니스와 경영환경

목차

e-Business의 중요성

Ⅰ. e-비즈니스의 개념

Ⅱ. e-비즈니스와 경영환경

1. 고객의 변화
2. 서비스/프로세스의 변화
3. 정보 통합의 중요성

Ⅲ. e-비즈니스의 구성요소

1. 기업 외부네트워크
2. 기업 내부관리체계
1) 고객중심 관리체계
2) 공급자중심의 관리체계
e-Business의 중요성

1. e-비즈니스의 개념

e-비즈니스라는 개념의 등장은 학술적이거나 이론적 배경을 안고 제안 되었다기 보다는 극히 상업적인 배경 하에 탄생한 개념이다. 1997년 IBM은 이전까지의 메인프레임 중심의 판매 전략에서 탈피해 인터넷을 기반으로 하는 어플리케이션 판매를 새로운 전략으로 설정하고 이에 대한 마케팅 캠페인의 슬로건으로 e-비즈니스라는 개념을 다음과 같이 제안하였다. 인터넷 기술에 의해 기존의 정보시스템 자원을 통합하여 핵심적인 사업부문을 핵심적인 사업 구성원(고객, 직원 및 공급자 등)과 웹에 의해 연결시킴으로써 차별화된 비즈니스 가치를 창출하는 안전하고, 유연하면서도 통합된 접근 방식
IBM이 제안하고 있는 e-비즈니스의 개념의 핵심은 사실상 …