본문/내용
조직구조와 조직문화
1. 조직구조의 구성
- 조직구조의 구성요소 또는 구조차원을 로빈스는 복잡성, 공식화, 집권화의 3가지로 구분하고 있다. 이는 구성요인을 체계적으로 정리하였다는데 의의가 있다.
- 이와같은 분석은 부차적인 시스템화를 위한 다음과 같은 요소가 같이 고려되어야 한다.
* 공식적인 관계와 업무
* 서로 다른 부문 또는 인간에게 여러 가지 활동 혹은 과업을 할당하는 것 (분화)
* 분할된 활동 혹은 과업을 조정하는 방법 (통합)
* 조직내부에 있어서 권력, 권위, 계층의 관계 (권한시스템)
* 조직에 있어 인간의 활동과 관계를 지도하는 계획적이고 공식화된 시책, 절차, 통제 (관리시스템)
1) 공식조직과 비공식조직
- 공식조직은 계획된 구조, 의도적으로 구성요소간의 합리적인 관계유형을 의미한다. 공식 구조에서는 권한과 책임, 공식화된 조직편제나 조직규정, 기능의 분화와 직위의 형성 등을 나타내주고 있다.
- 비공식조직은 조직내에서 자연발생적으로 형성된 구조이며 다음과 같은 특징을 지닌다.
* 비공식집단의 구성원은 감정적 관계 및 개인적 접촉이다.
* 비공식집단의 구성원은 집단접촉의 과정에서 저마다 나름대로의 역할을 담당한다.
* 비공식적인 가치관, 규범, 기대 및 목표를 가지고 있으며, 조직의 목표달성에 큰 영향을 미친다.
2) 분업구조와 분권화
- 분업구조는 조직의 목표를 세분화한 것으로 조직단위의 연결 또는 네트워크로 생각할 수 있다.
- 수직적 분화는 계층의 형성을 의미하며, 수평적 분화는 부문화의 형성을 의미한다.
- 위와 같은 분화 구조외에 의사결정의 권한을 집권화 시키거나 하위단위로 분산화 시키는 형태가 나타나게 된다. 대표적인 집권화 조직은 베버가 제시하고 있는 관료제 특성에서 찾아볼 수 있다.
3) 계층구조와 권한관계
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4) 의사소통구조와 품의제도
5) 조직시스템의 형상
2. 경영조직구조의 형태와 유형
1) 단순구조
2) 기계적 관료제
3) 전문적 관료제
4) 사업부제
5) 애드호크라시
3. 조직문화
1) 조직문화의 개념
나타나는 형태이다. 가장 단순하며, 의사소통이 원활하다.
2) 기계적 관료제
기계적 관료제는 기업규모가 어느정도 대규모화 됨에 따라 점차 그 기능에 따라 조직을 구성하게 되고, 테크노스트럭쳐와 지원스탭이 구분되어 업무 핵심층에 대한 정보와 조언, 지원을 담당하는 형태이다. 우리가 흔히 이야기하는 기능식 조직을 말한다.
3) 전문적 관료제
전문적 관료제는 기능에 따라 조직이 형성된 것은 기계적 관료와 특성과 같지만 여기서는 업무핵심층이 주로 전문직 들이라는 것이 특징이다. 이러한 조직의 예는 병원이라든지, 대학 등으로 의사나 교수 등이 핵심업무층을 담당하고 있다.
4) 사업부제
사업부제 조직은 기능조직이 점차 대규모화 함에 따라 제품이나, 지역, 고객 등을 대상으로 해서 조직을 분할하고 이를 독립채산제로 운영하는 방법이다. 따라서 사업부는 기능조직과 같은 형태를 취하고 있으며, 회사내의 회사라고 볼 수 있다.
5) 애드호크라시
애드호크라시는 임시조직 또는 특별조직이라고 할 수 있으며, 평상시에는 조직이 일정한 형태로 움직이다가 특별한 일이나 사건이 발생하면 그것을 담당할 수 있도록 조직을 재빨리 구성하여 업무 처리가 이루어 지는 형태이다. 그러한 업무처리가 완성되면 나머지 부문은 다시 사라지고 원래의 형태로 되돌아가는 그런 조직으로 변화에 대한 적응성이 높은 것이 특징이다. 그러한 예로는 재해대책본부 등을 들 수 있다.
3. 조직문화
1) 조직문화의 개념
- 문화는 문화인류학이나 사회학에서 주로 연구되는 거시개념으로 이것이 미시적인 조직수준에 적용이 된 것이 조직문화의 개념이다.
- 조직문화의 정의는 연구학자에 따라 다양한 정의가 이루어 지고 있으나 이러한 정의의 공통점은 행동의 규칙성, 규범, 가치관, 철학, 규칙, 분위기나 느낌 등으로 표현될 수 있다.
- E. Schein(샤인)은 조직문화를 다음과 같이 정의하고 있다. 문화란 어떤 집단이 외부에 대한 적응과 내부의 통합이라는 문제에 대처하는 것