본문/내용
직무분석 (Job Analysis)
1. 직무분석의 개념
⑴ 직무분석의 의의
직무분석은 직무에 대한 상세한 정보를 획득하는 과정이다. 즉, 직무분석은 인적자원관리에 필요한 직무정보를 제공할 수 있도록 직무의 내용을 체계적으로 밝히는 활동을 말한다.
⑵ 직무와의 구별개념
이러한 직무라는 개념과 과업 / 직위 / 직무 / 직군 / 직종 등은 유사하지만 구별되는 개념이다.
2. 직무분석의 활용
인적자원관리의 거의 모든 활동들이 직무분석을 통해 수집된 직무정보를 필요로 하고 있다.
⑴ 인적자원계획 ⑵ 선발 ⑶ 인사평가 ⑷ 인적자원개발 ⑸ 보상관리
특히 직무급체계에서는 직무의 상대적 가치를 평가하여 이를 임금결정의 기준으로 하며, 직능급 체계에서는 직무수행능력을 임금차별화의 기준으로 한다.
이러한 직무급 및 직능급의 선행단계로서 직무분석이 필수적으로 요청된다.
3. 직무정보 수집방법
⑴ 관찰법
가. 개념 및 특징
직무분석자가 직무수행자를 직접 집중적으로 관찰하는 방법으로 정보를 수집 / 생산직이나 기능직 직무에 적절하다.
나. 장단점
실시하는데 간편하다는 장점이 있으나, 정신적 활동 관찰 불가능하며, 장시간 소요 직무에 적용 곤란하고, 작업에 방해될 수 있으며, 획득한 정보에 신뢰도 저하가 가능하다.
⑵ 면접법
가. 개념
직무분석자가 직무수행자에게 면접을 실시하여 직무정보를 획득하는 것이다.
나. 장단점
장점은 직무수행주기가 긴 경우 / 정신적인 작업과정 설명이 가능하다는 점이고, 단점은 피면접자가 피해를 입을 수 있다고 판단하는 경우 정확한 정보제공을 기피하는 경우가 발생할 수 있다.
⑶ 질문지법
가. 개념
사전에 설계한 표준화된 질문…
4. 직무분석기법
5. 직무기술서와 직무명세서
1) 직무기술서(job description)
2) 직무명세서(job specification)
t position description questionnaire : MPDQ)
관리직위기술질문지법은 토나우(W.W. Tornow)와 핀토(P.R. Pinto)는 책임, 관계, 제약, 요구, 활동 등에 관하여 관리직무를 객관적으로 기술하기 위한 208개 항목의 관리직위기술질문지를 개발하였다.
새로운 직무로 이동하기로 되어 있는 관리자의 교육필요성을 진단하고, 새로운 직무의 직무분류, 직무평가에 유용하다.
⑷ 과업목록법(task inventory procedure)
과업목록법은 미공군에서 기원한 것으로 설문지를 이용하여 분석하고자 하는 직무의 모든 과업을 열거하고, 이를 상대적 소요시간, 빈도, 중요성, 난이도, 학습의 속도 등의 차원에서 평가한다.
5. 직무기술서와 직무명세서
1) 직무기술서(job description)
가. 직무기술서의 개념
직무기술서는 직무분석의 결과에 의거하여 직무수행과 관련된 과업 및 직무행동을 일정한 양식에 기술한 문서를 말한다.
나. 직무기술서의 내용
직무기술서의 내용에는 직무명칭 / 직무활동과 절차, 수행되는 과업 / 작업조건 등 / 사회적 환경 등이 포함된다.
다. 직무기술서 작성시 유의할 점
직무기술서 작성시 유의해야 할 점은 다음과 같다.
일단 표현이 단순명료해야 하며, 일의 범위와 성격을 확실하게 지적하도록 해야 하고, 구체적이어야 하며, 감독책임을 나타내야 한다.
2) 직무명세서(job specification)
가. 개념
직무명세서는 직무분석의 결과에 의거하여 직무수행에 필요한 종업원의 행동, 기능, 능력, 지식 등을 일정한 양식에 기록한 문서를 말한다.
직무의 인적요건에 초점을 둔 것으로 직무수행에 필요한 인적 특성을 결정하는 것에 목표이다.
나. 직무명세서의 내용
직무명세서의 내용에는 직무명칭 / 교육 / 육체적 특성과 건강 / 지적능력 / 특수한 능력 등이 포함된다.
다. 직무명세서의 작성시 유의할 점
직무명세서는 직무분석 결과에 의거하여 개인적 판단 또는 통계