목차/차례
인사평가의 방법
1. 상대평가와 절대평가
⑴ 개설
인사평가제도를 도입하여 경영관리의 한 수단으로 운영하기 위해서는 기업의 규모, 업종, 관리수준, 사용목적, 평가능력, 직종 등을 고려하여 해당 기업의 상황에 맞는 평가방법을 개발해야 한다.
이러한 관점에서 평가시 가장 중요한 것은 평가의 목적을 어디에 두느냐 하는 것이다.
⑵ 상대평가법
가. 서열법
① 개념
서열법은 순위법이라고도 하는데, 이는 피평가자의 업적이나 가치에 대해서 서열을 매기는 방법이다.
② 장단점
장점으로는 평가가 용이 / 관대화, 중심화 경향과 같은 개인 간의 오차를 줄일수 있다는 점을 들 수 있다. 반면 단점으로는 피평가자의 수가 너무 많을 때에는 평가가 어렵고 너무 적을 때에는 평가의 의미가 적다는 점이다.
나. 강제할당법
① 개념
강제할당법은 사전에 범위와 수를 결정해 놓고 피평가자를 일정한 비율에 맞추어 강제로 할당하는 평가방법이다.
② 장단점
장점으로는 관대화나 중심화 ...
본문/내용
인사평가의 방법
1. 상대평가와 절대평가
⑴ 개설
인사평가제도를 도입하여 경영관리의 한 수단으로 운영하기 위해서는 기업의 규모, 업종, 관리수준, 사용목적, 평가능력, 직종 등을 고려하여 해당 기업의 상황에 맞는 평가방법을 개발해야 한다.
이러한 관점에서 평가시 가장 중요한 것은 평가의 목적을 어디에 두느냐 하는 것이다.
⑵ 상대평가법
가. 서열법
① 개념
서열법은 순위법이라고도 하는데, 이는 피평가자의 업적이나 가치에 대해서 서열을 매기는 방법이다.
② 장단점
장점으로는 평가가 용이 / 관대화, 중심화 경향과 같은 개인 간의 오차를 줄일수 있다는 점을 들 수 있다. 반면 단점으로는 피평가자의 수가 너무 많을 때에는 평가가 어렵고 너무 적을 때에는 평가의 의미가 적다는 점이다.
나. 강제할당법
① 개념
강제할당법은 사전에 범위와 수를 결정해 놓고 피평가자를 일정한 비율에 맞추어 강제로 할당하는 평가방법이다.
② 장단점
장점으로는 관대화나 중심화 경향을 사전에 방지할 수 있다는 점이고, 단점으로는 피평가자의 능력과 업적이 정규분포곡선이나 강제분포비율과 일치할 수 있느냐가 문제와 평정단위간 피평가자의 …
있도록 함으로써 업무개선 효과 / 목표관리(MBO)의 일환으로 사용될 수 있다는 특징이 있다.
⑸ BARS 개발절차
가. 제1단계 : BARS 개발 위원회 구성
경험이 풍부하고 지식, 기술, 능력을 충분히 갖춘 직원을 선발하여 구성하여야 한다.
나. 제2단계 : 중요사건의 열거
바람직한 행동과 바람직하지 못한 행동을 충분히 나열하여야 한다.
다. 제3단계 : 중요사건의 범주화
회의를 통해 범주를 분류하고 동일범주의 행동을 묶는다
라. 제4단계 : 중요사건의 재분류
정확성과 공정성을 기하기 위하여, 분류된 행동들을 재검토 및 재분류하고 범주와 행동을 확정하여야 한다.
마. 제5단계 : 중요사건의 등급화(점수화)
바람직한 행동과 바람직하지 않은 행동으로 구분하고 등급화한다.
바. 제6단계 : 확정 및 시행
정해진 사항을 명확히 확정하고 시행한다.
⑹ BARS의 장점과 단점
장점으로는 객관성, 공정성 제고 효과가 예상되며, 평가자간 신뢰성 제고가 가능하며, 성과향상과 업무개선의 효과가 기대된다는 점이다.
반면 단점으로 비용, 시간의 문제 행동지표에 영향을 받게 되므로 피평가자의 다른 행동을 고려하거나 회상하기가 어렵다는 점 등이 있다.
3. 목표관리법(Management by Objectives : MBO) 평가방법
⑴ MBO 평가방법의 의의
목표관리에 의한 평가는 6개월 내지 1년의 기간 내에 달성할 특정 목표를 평가자와 피평가자의 협의에 의해 설정하고, 그 기간이 종료된 후에 목표를 양적, 질적으로 달성하였는지를 평가하는 결과 지향적 평가방법이다.
⑵ 목표설정의 ‘SMART 원칙’
- S : Specific (목표가 구체적이어야 하고)
M : Measurable (측정이 가능해야하고)
A : Achievable (달성 가능하면서도 도전적이어야 하고)
R : Result-oriented (결과 지향적이고)
T : Time-bound (시간제약적이어야 한다. 즉 1년 이내에 처리할 수 있어야 한다)