본문/내용
기업 혁신론
서론
1.경영혁신의 등장
동태적인 경영환경은 혁신과 변화를 요구하였다. 그리고 21세기의 개방화와 세계화는 무한경쟁의 새로운 환경변화에 직면하였으며 새로운 패러다임을 요구 새로운 환경에 맞는 새로운 경영관리, 즉 경영혁신만이 기업의 생존과 지속성을 보장
2.경영혁신 기법의 공통된 특징
*시대에 따라 달라짐 -시대에 따라 다른 경영환경이 발생
*경영환경을 반영하며 유행처럼 나타남 -환경이 극복되면 사라져감
본론
경영기법 8가지
1.TPS(ToyotaProductionSystem)
TPS는인력과설비,원자재,부품등의생산능력을필요한만큼만유지하면서도효율을극대화할수있도록작업정보를긴밀하게교환하는협동적인생산시스템이며,필요한것을필요한때에필요한만큼만만든다는기본사상을실현하기위하여생산현장에만연되어있는낭비를철저하게제거함으로써원가를절감하고,절대이익을실현하고자하는다품종소량생산시대에 걸맞는 생산 및 생산관리방식.
TPS의 축 4가지
1.JIT- 공정의흐름화,TACT생산,PULLSYSTEM
2.자동화?공정에서품질만들어내기,ERRORPROOF,LCA,LINESTOP
3.1인공?표준작업화,다능공화,PACEMAKER,소인화
4.소집단 활동
성공 조건
장기적 계획으로 추진하고, 경영진이 주도할 것, 노사간 신뢰관계 구축, 의식개혁
2.BPR(Business Process Reengineering)
BPR이란 Business Process Reengineering 혹은 Redesign의 약어로 1990년 미국에 처음 개념화된 혁신기법이다. IBM을 비롯 미국을 대표하는 거대기업들이 쇠퇴하면서 제조업의 생산성이 일본에 뒤처…
3.Restructuring
4. Downsizing
5. 6시그마
6 Sigma : 정규분포에서 평균을 중심으로 양품의 수를 6배의 표준편차 이내에서 생산할 수 있는 공정의 능력을 정량화한 것제품 백만 개당(ppm) 0.002개 이하의 결함을 목표로 하는 거의 무결점 수준을 목표로 함
7.ERP(Enterprise Resouce Plannit)
8.CRM(Customer relationship management) 고객관계관리
초우량 기업으로 성장하기 위해 특정분야에서 뛰어난 업체를 선정, 그 경영방식을 배우면서 자기혁신을 추구하는 경영기법, 벤치마킹은 제록스사의 캐논사에 대한 벤치마킹을 최초로 봄
7.ERP(Enterprise Resouce Plannit)
전사적 자원관리라고 불리운다. 말 그대로 기업활동을 위해 쓰여지고 있는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기억의 경재력을 강화시켜 주는 역할을 하게 되는 통합정보시스템이라고 할 수 있다. ERP는 업무프로세스를 정보기술로 구현한 대형기술로서 전 부문에 걸쳐있는 기업의 업무정보와 정보기술의 조화를 통하여 기업의 경쟁력을 높이려는 경영 전략차원의 접근방법으로 하나의 체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.
8.CRM(Customer relationship management) 고객관계관리
선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션, 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내?외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정