본문/내용
생산 시스템 설계 및 실습
- (AHP 조사)
학 부
학 번
이 름
1. AHP (Analytic Hierarchy Process) 란?
- 1970년대 초반 T.Saaty에 의해 개발된 계층 분석적 의사결정방법.
- 의사결정요소들의 속성과 그 측정 척도가 다양한 다 기준 의사결정문제에 효과적으로 적용되어 의사결정자가 선택할 수 있는 여러 가지 대안들을 체계적으로 순위화 시킴.
- 가중치를 비율척도로 돌출하는 방법.
2. AHP의 개요
Analytic Hierarchy Process의 머리말로써 `계층적 분석 과정/방법`이라고 해석될 수 있다. 즉 의사결정의 전 과정을 여러 단계로 나눈 후 이를 단계별로 분석 해결함으로써 최종적인 의사결정에 이르는 방법이라고 할 수 있다.
⒜ Cognitive Limitation
- 일반적으로 사람의 단기적 인식능력은 7-9개 정도의 요소에 한정되어 있다. 많은 의사결 정 요소가 있음에도 불구하고 가장 최근에 논의한 요소 7-9개 만이 의사결정에 결정적인 영향을 미치게 됨.
- 인간의 인식능력의 한계로 인하여 의사결정 환경이 점점 복잡해지는 현재의 상황에서는 잘못된 의사결정의 가능성이 점점 더 높아지게 됨.
⒝ Mathematical Methodology
- 의사결정을 합리적, 능률적으로 하기위한 노력의 일환으로 Thomas Saaty 교수에 의해 고안되어 온 수학적 근거를 가지고 있는 과학적 방법(Mathematical Methodology).
- 1960년대에 Saaty 교수가 미 국무부의 무기통제 및 군비축소국에서 작업이 비능률적으 로 진행되는 상황을 극복하기 위해 개발.
⒞ Human Mind
- AHP는 인간이 의사결정 …
3. AHP 단계
4. AHP의 장점
5. AHP의 활용단계
4. AHP의 장점
⒜ 정량적 요소와 정성적 요소의 통합
- AHP는 기존의 의사결정제도 문제인 정량적 요소의 반영은 가능하나 "고객서비스의 정성적 요소의 반영에는 커다란 한계를 가지고 있다는 사실을 극복하면서도 누구나 쉽게 활용할 수 있는 의사결정이론.
- AHP는 기존의 의사결정제도의 문제인 상이한 척도를 가진 요소들의 합리적 비교, 통합을 합리적, 체계적으로 할 수 있게 됨.
⒝ 평가의 일관성 파악 및 개선
- AHP에서 이용하고 있는 고유치계산 방법을 수행하는 과정에서 필연적으로 비일관 성지수(Inconsistency Index)가 산출되며 이를 통하여 의사결정자의 논리적 일관성 유지 여부와 개선을 위한 기준을 제시.
⒞ 의사결정 참가자의 의견 통합 및 집단의사결정 도출
- AHP는 의사결정참여자 모두의 의견을 반영시킬 뿐만 아니라 각자의 요소별 또는 대 안별 선호도의 차이를 100% 반영할 수 있게 되어 보다 합리적인 집단의사결정의 결 과가 도출되도록 지원.
⒟ etc
- 복잡한 상황의 구조화, 지식, 경험, 감정의 통합, 과학적 우선순위(weight) 도출, 이해관계자의 갈등 조정/해소, Feedback의 체계화
5. AHP의 활용단계
⒜ 브레인스토밍(Brainstorming)
- 브레인스토밍은 계층구조를 설정하기 위하여 평가의 목표를 명확히 하고 평가에 중 요한 요인들을 도출하기 위하여 머릿속에 떠오르는 모든 관련된 항목과 대안 을 열거하는 과정.
⒝ 계층구조의 설정
- Brainstorming을 통하여 찾아낸 의사결정에 영향을 미치는 요소들 사이의 종속관계를