[도서감상문] V혁명, 미션임파서블을 달성하라

V혁명, 미션임파서블을 달성하라

1. 나카무라 쿠니오는 어떻게 개혁자가 될 수 있었나?

도쿄올림픽을 앞두고, 과열 양상을 띠고 있던 경기를 안정시키기 위한 시중 자금 억제 정책의 결과로 파생된 경기하락이 있었다. 이로 인해 마쓰시타도 1964년에는 수익이 감소했고, 계열판매대리점들의 경영도 심각한 상황에 빠져 있었다. 위기 타개를 위해 아타미에서 개최된 ‘전국 판매대리점 사장 간담회’에서, 마쓰시타 고노스케 회장은 직접 사과를 하고 영업 회복을 위해 근본적 개혁의 시행을 약속했다. 그 후 고노스케는 영업본부장 대행으로 영업 현장에 돌아와, 지역판매제도, 사업부 직판제도, 새로운 할부판매제도 등을 점차적으로 도입하여 판매망 개혁을 실행한 결과, 영업성적은 1년 반 만에 회복으로 돌아서며, 계열 판매대리점들의 적자도 해소할 수 있었다.
그러나 1980년대 초, 나카무라 쿠니오는 ‘오너 사장이 경영하는 소규모 판매대리점들이 몰려 있기 때문에, 유통부문의 효율이 좋지 않고, 고비용 체제가 고착되어 가고 있으며, 이를 바꾸기 위해선 판매대리점의 통합이 필요하다.’는 자신의 생각을 보고서로 정리하여 가전영업 본부장이었던 야마자키 다카시에게 건의하였다. 이후 승락을 받아낸 나카무라는 곧 판매대리점의 통합에 들어갔다. 한 명을 제외한 대부분의 판매대리점 사장들은 나카무라의 생각을 적극적으로 받아들였다. 또한 통합 과정에서 발생한 일부 말썽은 재판으로 발전했고, 재판소의 화해권고를 통해 진정되었다.
또 나카무라는 큰 적자를 내는 하나의 통합 판매대리점을 수습하기 위해, 자신이 그 회사의 사장으로 발령받았다. 나카무라는 신속하게 경영혁신을 시행했다. 구체적으로는 판매점과 하나가 되어 실수요 증가를 위한 현장영업에 임했고, 200명 이상의 정리해…
소니는 세계시장에서는 1