[도서감상문] CEO처럼 생각하며 팔아라

CEO처럼 생각하며 팔아라

1. 트리플 플레이

내가 선정한 최우수 세일즈맨 후보자
1920년 10월 월드 시리즈 5차전에서 클리블랜드의 2루수 빌 웸브스그내스에게 월드 시리즈 사상 전무후무한 일이 벌어졌다. 경기는 치열한 접전이었고 주자 1, 2루 노아웃 상황이었다. 다저스의 타자 클라렌스 미첼이 내야 왼쪽으로 날카로운 라인드라이브를 쳤다. 그때 왬브스그내스가 한 손을 뻗어 공을 잡아냈다. 원 아웃. 순간 그는 2루 주자가 아직 2루로 돌아오지 못한 것을 알아채고는 왼발로 베이스를 밟았다. 투 아웃. 그리고는 타자가 친 공을 잘못 판단하여 맹렬히 2루로 달리고 있었던 1루 주자 오토 밀러에게 달려가 태그를 했다. 쓰리 아웃.
빌 웸브스그내스는 월드 시리즈 역사상 최초로 누구의 도움도 받지 않고 혼자서 트리플 플레이를 멋지게 해냈다. 그 이후 월드시리즈에서 이런 멋진 플레이를 한 선수는 없었다. 왜 세일즈에 관한 책에서 야구 이야기를 하는 것일까? 나는 빌 웸브스그내스가 훌륭한 세일즈맨의 소질이 있다고 생각하여 이 이야기를 하는 것이다. 그 이유를 설명하겠다.
빌 웸브스그내스는 준비가 된 상태에서 그런 상황을 맞았지만 그 상황에 적절히 반응하여 역사에 남을 기록을 세웠다. 평소에 꾸준한 훈련과 연습이 없었다면 그런 플레이를 할 수 없었을 것이다. 이처럼 여러분도 세일즈맨으로서 만반의 준비를 갖추고 있어야 한다. 제2의 천성이 될 때까지 세일즈의 기본 원칙을 반복해서 실행해야 한다. 세일즈 성과를 눈에 띄게 증가시켜 줄 훌륭한 기술을 습관처럼 익히는 일, 이것이 바로 세일즈 성공의 가장 중요한 요소이다.
세일즈에는 대본이 있다
아무리 자유로이 자신의 생각대로 대답할 수 있는 대본이라 할지라도 많은 세일즈맨들은 대본이라는 말만 들으면 기겁을 하며 뒷걸음질친다. “대본…

2. 도구

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