본문/내용
순종하는 근로자
능동적인 근로자
부수입
임 금
수 당
상여금
현금포상
외적보상
순종의 시대에서는 동기 유발의 힘을 지님
-> 단지 기계적인 행동만이 요구됨
외적보상의 한계
외적보상의 한계
고용불안과 연금의 비보장
근로자 스스로 경력관리
기업 간 유능한 근로자 유치경쟁
내적보상이 중요!
외적 보상, 즉 경제적 보상으로 원하는
행동을 이끌어냄으로 직원들을 통제하는 방법
합리적-경제적 가정을 넘어서
합리적-경제적 가정
인센티브 제도
내적보상
사람들은 일해서 돈 이상의 것을 추구한다
사람들은 지금 이순간의 즐거움을 중요하게 여긴다
긍정적인 감정은 활력의 원천이다.
옳은 일을 하면 기분이 좋아진다
인간행동이 보여주는 보편성
->호손 공장 실험
-> 강화요인
-> 감정은 동기의 핵심
-> 자부심 = 보상
B
E
C
D
A
과제
과제
과제
과제
과제
일
(업무)
과제 업무
행동중심적
목표중심적
과제 = 행동
과제 = 목적
순종의 시대 -> 목표의 시대
목표와 업무 그리고 환경
20세기초 산업시대 : 안정적이고 예측가능한 환경
-> 중앙집권적, 위계적 통제, 상세한 규정과 절차
21세기 글로벌 시대 : 불확실성이 크고 예측이 어려운 환경
-> 적극적으로 책임지는 근로자
목표에 대한 욕구
기업…
1. 자기의 냉소를 몰아내라.
2. 자신의 열정을 명확히 하라.
3. 대담한 비전의 주창자가 되라.
4. 가장 의미 있는 일에 집중하라.
5. 의미 있는 일을 할 수 있도록 협상하라.
ack
51% 경영통제
파트너쉽
불확실성에 대한 대처 능력 강화
<근로자>
자기경영
선택권
<관리자>
통제의 변화
통제권
선택
역량
의미
성과
네 가지 내적보상
자기경영의 보상
감정적
요소에 기초
내적보상의 작용
기회 보상
성취 보상
과제활동
선택
역량
과제목표
의미
성과
활동선택
효율성 검토
목표에 헌신
진행 과정 검토
내적보상
자기경영
에너지
판단
내적보상의 기반
내 적
보 상
역량
성과
선택
의미
선택
권한의 위양
직원에 대한 신뢰
안전성
명확한 목표
정보
내적보상의 기반
역량
지식
긍정적인 피드백
능력과 기술의 인정
도전
절대 평가적인 높은 기준
의미
냉소적이지 않은 분위기
열정 확인
신나는 비전
명확한 업무 목표
업무에 의미 부여
성과
협동의 분위기
이정표
축하
고객과 접촉
개선의 측정
1. 자기의 냉소를 몰아내라.
2. 자신의 열정을 명확히 하라.
3. 대담한 비전의 주창자가 되라.
4. 가장 의미 있는 일에 집중하라.
5. 의미 있는 일을 할 수 있도록 협상하라.
1. 냉소를 몰아내라.
2. 열정을 확인하라.
3. 비전을 걸어라.
4. 목표를 주어라.
5. 전체를 맡겨라.
의미
리더
개인
1. 당신의 선택권에 대하여 협상하라.
2. 신뢰를 확보하라.
3. 두려움에 굴복하지 마라.
4. 자신의 목적을 분명히 하라.
5. 정보를 장악하라.
1. 권한을 주어라.
2. 신뢰하라.
3. 문책하지 마라.
4. 분명한 목표를 제시해라.
5. 정보를 제공해라.
선택
리더
개인
1. 필요한 지식을 얻어라.
2. 피드백을 구하고 경청하라.
3. 자신의 능력과 기술을 인정하라.
4. 자신의 일에서 도전을 경영하라.
5. 자신을 위해 높은 기준을 설정하라.
1. 지식을 제공하라.
2. 칭찬하라.
3. 능력과 기술을 인정하라.
4. 도전