항공운송사업의 특성과 종류

이다.

(3) 정시성
항공운송에서의 정시성은 공표된 시간표에 준해 운항하는 것이며, 정시성의 유지는 고객에 대한 기본적인 서비스이며 의무이고, 이의 준수여부는 항공회사의 이미지와 신뢰성을 좌우하게 된다. 항공운송사업은 운항준비 및 정비절차가 복잡하고 어려우며, 공항이 혼잡하고 기상조건 등에 의 한 영향을 많이 받으므로 정시성을 확보하는 것이 어렵다. 운항의 정시성과 운항횟수는 수요의 유치에 큰 영향을 미치게 된다. 항공회사는 항공기의 고속성을 이용하여 운항빈도 및 항공운송 서비스의 품질을 높이고, 고객들의 신뢰도를 높이기 위하여 최선을 다해 정시운항을 하도록 노력하고 있으며, 또한 항공운항 시설, 공항, 장비, 운용의 개선을 통하여 정시성 유지를 위해 최선을 다하고 있다.

(4) 경제성
항공운임은 다른 교통수단과 비교하였을 때 매우 높다고 할 수 있다. 항공운송의 국제선과 국내선의 두 경우 모두 다른 교통수단보다 운임이 높기 때문에 속도에 의한 시간의 단축으로 인한 시간가치 및 질 높은 서비스에 비중을 두는 사람들이 그동안 이 용하여 왔던 것이 사실이다. 그러 나 항공운송산업 의 발전을 통해 항공기의 대형화, 시설 ? 장비의 현대화, 자동화, 경영합리화를 통한 원가절감 및 소득의 증가를 통하여 대중화의 시대가 도래하게 되었다. 현대 항공운송수단의 이용은 현대사회의 가장 중요한가치인 시간절약의 가치에 의하여 다른 운송수단보다 경제성 이 높은 운송 수단이 라고 할 수 있다.

(5) 쾌적성
항공기의 운항 중에 여객의 쾌적성을 향상시키는 것은 중요한 사안으로서 쾌적성의 요소는 객실내의 시설(방음장치, 온도, 습도조절, 진동방지 등), 기내서비스(객실승무원의 친절성, 기내식의 질, 기내 위락시설, 텔레비전, 잡지, 신문 등), 비행상태를 들 수 있다. 항공기 는 중량과 용적 에 많은 제 약을 받고 있기 때문에 객실의 시설에도 그 만큼 제약을 받고 있다.
즉 항공기의 공간은 한정되어 있기 때문에 좌석 수나 탑재중량을 줄이면 시설이나 공간성 을 향상

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