목차/차례
[크루즈선] 여행업과 크루즈업무
목차
여행업과 크루즈업무
Ⅰ. 여행업과 크루즈여행
Ⅱ. 여행업의 크루즈 예약업무
Ⅲ. 크루즈 브로셔에 의한 판매
Ⅳ. 선실선택
Ⅴ. 비교분석
Ⅵ. 예약과 요금지불
1. 여행자 수표에 의한 지불
2. MCO에 의한 지불
Ⅶ. 확인 편지
여행업과 크루즈업무
1. 여행업과 크루즈여행
크루즈여행이 초기에 이루어진 것은 영국의 사우샘프턴(Southampton)에서 식민지 내에 있는 뉴욕까지 항해하는 것이었다. 누구나 서쪽으로의 항해에 있어서 Port Cabin(배의 왼쪽 편에 있는 선실)을 요구했으며, 돌아올 때는 Starboard Cabin(배의 오른쪽 편에 있는 선실)을 요구했다. 이러한 방법으로 엘리트 크루즈 승객들은 따뜻한 남쪽으로 트인 선실에서 여행을 즐겼다.
크루즈사업의 활성화는 여행사에게 있어 음악과 같이 즐거운 것이다. 대부분의 여행사들은 크루즈 상품판매를 선호한다. 크루즈...
본문/내용
[크루즈선] 여행업과 크루즈업무
목차
여행업과 크루즈업무
Ⅰ. 여행업과 크루즈여행
Ⅱ. 여행업의 크루즈 예약업무
Ⅲ. 크루즈 브로셔에 의한 판매
Ⅳ. 선실선택
Ⅴ. 비교분석
Ⅵ. 예약과 요금지불
1. 여행자 수표에 의한 지불
2. MCO에 의한 지불
Ⅶ. 확인 편지
여행업과 크루즈업무
1. 여행업과 크루즈여행
크루즈여행이 초기에 이루어진 것은 영국의 사우샘프턴(Southampton)에서 식민지 내에 있는 뉴욕까지 항해하는 것이었다. 누구나 서쪽으로의 항해에 있어서 Port Cabin(배의 왼쪽 편에 있는 선실)을 요구했으며, 돌아올 때는 Starboard Cabin(배의 오른쪽 편에 있는 선실)을 요구했다. 이러한 방법으로 엘리트 크루즈 승객들은 따뜻한 남쪽으로 트인 선실에서 여행을 즐겼다.
크루즈사업의 활성화는 여행사에게 있어 음악과 같이 즐거운 것이다. 대부분의 여행사들은 크루즈 상품판매를 선호한다. 크루즈를 이용했던 많은 크루즈 승객 대다수가 고객 불만을 거의 드러내지 않기 때문이다. 많은 크루즈 고객들은 일 년에 한두 번, 그리고 매년 여행을 한다.
일반적인 크루즈에서는 선불을 할 경우 고객에게 몇 가지 직접적…
승객이 원하는 객실 유형을 위해 대기자 명단에 올릴 것이다. 크루즈여행 요금을 전부 지불한 승객은 오직 계약금만 낸 승객들 보다 대기자 명단에서 높은 우선권을 갖는다.
몇몇 크루즈선사는 일부분의 기본금이라 불리는 비용을 제공한다.
아래는 여행사에서 예약업무를 실행할 경우의 고객정보사항의 항목들이다.
1 승객이름
2. 여행 스케줄
3. 이용할 수 있는 시간
4. 모든 경비
5. 서비스 등급
6. 객실 요구 사항
7 활동정도
8. 원하는 항해 날짜
9 식사 준비시 요구 사항
10. 육지에서의 짧은 여행
대부분 크루즈여행의 예약은 취소수수료를 지불하여야 한다. 취소수수료 규정과 여행조건은 계약금이 지불되기 전에 승객에게 정확히 명시되어야 한다.
대부분의 크루즈여행은 때때로 비자나 여권을 요구하는 나라의 여행지도 방문한다. 승객들은 어떠한 건강상태이며 안전한 여행을 위한 검역과 관련된 서류까지 모든 여행 서류가 갖추어져 있어야 한다. 여행자 보험은 취소수수료와 여행 중 피해로부터 승객을 보효하기 위해 권장한다. 계약금이 지불된 후에 승객은 다음의 정보를 포함한 영수증을 받게 된다.
아래는 계약후의 고객에게 전달되는 사항이다.
1 선박이름
2. 항해일
3. 요금 부문 구분
4. 객실 형태
5 여행지역
6. 승선할 항구
7 종착할 항구
8. 객실 번호
9. 객실당 승객 수
3. 크루즈 브로셔에 의한 판매
대부분의 여행사에서 브로셔는 크루즈여행상품의 판매를 위해 가장 널리 사용되는 방법이다. 어떤 크루즈여행의 브로셔든지 정보의 양은 다른 방법들보다 많지 않다. 크루즈 브로셔의 첫 번째 몇몇 페이지들은 일반적으로 즐거워하고 있는 승객들, 갑판에서의 활동, 음식, 기항항의 사진으로 구성된다. 여행사와 고객들은 이러한 그림으로부터 많은 것을 알 수가 있다. 이들 사진을 통해서 여행사의 담당자는 크루즈여행의 등급에 대한 수준을 이해할 수가 있다. 선실의 모습과 승객의 옷을 통해 크루즈가 보통등급인지 딜럭스 등급인지에 대해