[관광마케팅] 관광마케팅의 개념과 특징 및 기본요소

estic tourism)이라고 하며, 이에 대하여 외국관광시장을 목표로 하고 지향할 때에는 해외관광마케팅(marketing for foreign tourism), 관광수출마케팅(marketing for export tourism) 그리고 국제관광마케팅(marketing for international tourism)이 라고 일컫는다.
위에서 구분한 국내관광마케팅과 국제관광마케팅은 그 기본개념과 원리는 다를 바가 없다. 즉 양자는 `특정한 시장의 개척을 목적으로 한 사업 활동`이며, 이러한 의미에서 양자는 균질성을 갖는다.
그러나 국제관광마케팅은 국내관광마케팅과는 그 목표로 하는 시장구조, 시장 환경, 시장조건 등을 달리하므로 국내관광마케팅과는 다른 특색을 가지며, 양자 사이에는 독자성과 이질성이 있다.
이상에서 말한 바와 같이 관광마케팅은 관광자에 대하여 관광자의 욕구를 만족시키는 것을 목적으로 하는 관광사업활동의 원리가 되는 이념인 것이다. 따라서 단순한 정보수집활동, 상품화계획, 정보전달활동 등만이 아니고, 이 밖에도 관광상품이나 또는 관광서비스의 요금결정, 유통경로, 입지선정, 접대체계, 판매촉진 등을 결정지우는 모든 요소를 포함한 훨씬 광범위한 것이다. 각종의 관광마케팅 수단의 종합을 뜻하는 이른바 `마케팅믹스(marketing mix)`의 개념에 의해서 표현되는 것이다.

II. 관광마케팅의 기본요소

마케팅은 사회적 ? 관리적 과정으로서 개인과 집단은 다른 사람과의 상품과 가치의 교환과정을 통해서 그들의 필요와 욕구를 인식하게 된다.
이러한 정의를 이해하기 위해서는 욕구(needs), 욕망(wants), 수요(demand), 기대(expectation), 상품(Products), 교환(exchange) 및 거래(transaction), 잠재시장(potential market) 그리고 관계와 같은 기본적인 용어를 먼저 이해하여야 된다고 본다.

1. 욕구

욕구(needs)는 마케팅에 내재된 가장 기본적인 개념으로, 인간의 욕구

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