허즈버그

허즈버그(Herzberg)의 2요인이론(dual factor theory)

1. 2요인이론의 개념

동기부여 이론 중 2요인이론은 욕구 중 이질적 두 가지 욕구 존재를 가정하고, 이 욕구는 불쾌한 것 회피하려는 욕구와 계속적 정신적 성장을 통해 잠재능력 현실화하는 욕구로 보는 이론이다.

2. 2요인이론의 내용

① 위생요인
위생요인은 직무불만족요인이라고 정의내릴 수 있다.
즉 위생요인은 환경, 직무상황 등 관련 욕구를 충족시켜주는 요인으로, 이러한 요인의 충족이 불만족의 감소는 가져오나 만족엔 영향을 주지 않는다. 조직에서 기본적으로 갖추고 있어야 하는 부분이 주로 해당한다고 할 수 있다.
② 동기요인
동기요인은 직무만족요인이라고 정의내릴 수 있다.
즉 동기요인은 주로 직무와 관련이 있으면서, 구성원의 내재적 욕구를 충족시키는 요인으로 충족여부가 동기부여와 관련이 있다고 할 수 있다.

3. 관리전략

① 위생요인
2요인이론에서 위생요인은 이 부분이 없거나, 충족되지 않으면 불만이 발생하고, 동기부여가 효과적으로 일어나지 않으므로 적절한 선에서 충족 시켜주어야 한다. 따라서 조직에서는 이러한 부분이 간과되거나 혹은 충족…(생략)