집단의 사결정기법

경영조직론상 집단의사결정기법

집단의사결정의 질과 정확성 향상을 위해 사용하는 주요 기법에 대해 간략하게 살펴보면 다음과 같다.

1. 브레인스토밍

이는 집단의사결정시 창의성 높이기 위한 작업으로 다양하게 활용되고 있다.
① 규칙
ⅰ) 다른 사람의 의견에 대한 판단과 비판 유보
ⅱ) 자유로운 분위기에서 아이디어 제안
ⅲ) 많은 수 아이디어 확보에 중점(질보다는 양 중심의 토론)
ⅳ) 제안된 아이디어 모두 결합, 개발
② 특징
이러한 브레인스토밍 기법은 집단규모에 상관없이 사용 가능한 특성이 있고, 활발한 참여 속에 많은 아이디어가 제안되나 직접적 해결책 모색에는 한계가 있다는 단점이 있다.

2. 명목집단기법

① 의의
이는 의사결정과정서 논의 및 대인간 의사소통을 제한하는 기법을 의미한다. 그 과정을 간단히 나타내면 아래와 같다.
ⅰ) 집단모임 후 토의 전 문제에 대한 독자적 아이디어 각자 서술
ⅱ) 익명보장, 아이디어제출, 칠판 등에 기록
ⅲ) 아이디어 장단점 토론
ⅳ) 투표에 의한 우선순위 결정
② 특징
명목집단기법의 특징은 타인의 압력 배제가 가능하고, 독립적으로 문제 생각해 볼 수 있다는 특…