본문/내용
직무분석 전반의 검토
Ⅰ. 도입
1. 직무분석의 의의
직무분석이라 함은 직무내용과 성격에 관련된 모든 중요한 정보를 수집하여 관리목적에 적합하게 정리하는 체계적 과정이라고 할 수 있다.
2. 직무분석의 목적
1) 조직합리화 기초자료
조직목적, 수행직무종류, 업무분담의 적정화, 권한 명확화의 측면으로 조직을 합리적으로 재편성, 정비하는 기초 자료이다.
2) 업무합리화 기초
업무내용, 흐름을 파악하여 불필요한 내용, 절차를 생략하고 개선을 도모하여 업무단위 내용 표준화하여 사무처리 방법 통일한다.
3) 인사관리 차원의 목표
①인사관리 기초작업
적절한 HRM위해서는 평가기준 확립 절대적 필요한데 이때 직무분석을 통해 개별직무 성질, 수행요건 파악이 필요하다.
②채용배치, 이동승진의 관리 기초가 된다.
③종업원 훈련개발의 기준이 된다.
직무분석결과와 인사고과 결과 비교하여 파악한다.
④임금관리 합리화 기초
직무급, 직능자격제도 도입을 통해 능력주의, 연공과 능력의 조화 지향한 인사관리 기초형성이 이루어진다
3. 직무분석의 절차
1) 배경정보 수집
: 조직도, 업무흐름표, 현존 직무기술서,명세서 등 이용가…
지시,협조 등 커뮤니케이션관계), 사물(도구조작, 통제)에 관한 기능
2) 장점: 기능적 직무분석기법은 작업자의 작업행동에 초점을 맞추어 행동의 종류, 복잡성 정도와 그에 따라 요구되는 작업요건의 수준을 보다 체계적으로 파악 가능하다.
3) 단점: 개별적 직무표현 역부족하며, 그 결과 가지고 바로 직무평가에 적용하는데 한계가 있다.
2. 직위분석 질문지법(position analysis questionnaire: PAQ)
1) 의의: 직위분석 질문지법은 직위 담당자 입장에서 완수해야 되는 일, 역할 등을 분석하는 기법이다.
→ 6개범주(정보투입, 정신적 과정, 성과, 타인과 관계, 직무환경 상화, 기타 직무특성)의 194개 항목의 질문지
2) 장점: 개별직무에 대해 다각적, 풍부한 정보획득 가능, 활용폭 넓다는 장점이 있다.
3) 단점: 측정된 점수로 개별직무 성과표준을 직접산출하는 것에는 무리가 있다.
3. 관리직 직무분석법(management position Description questionnaire)
1) 의의: 관리직 직무분석법이란 관리자의 개인적 자질, 직무의 행동적 요건, 의사결정 역할 등 설문과 면접을 통해 분석, 대인관계역할, 정보적 역할 등이다.
2) 장점: 새로운 직무로 이동하는 관리자의 교육필요성 진단, 관리직의 직무분류와 직무평가에 유용하게 활용된다는 장점이 있다.
3) 단점: 직무의 행동적 요건, 근무성과의 측정에 활용하는데 한계가 있다.
Ⅳ. 직무분석시 주의점 및 전개방향
1. 주의점
1) 직무분석 목표의 구체적 인식
: 목적의식 희박할 경우 활용도 미숙하여 종업원 저항과 불신감 초래할 수 있다.
2) 내외부 인력간 조화
: 내부스태프, 라인과의 조화 고려하여 지속적 수정, 보완하여야 한다.
3) 종업원과 신뢰획득
: 충분한 사전이해를 통해 직부분석 활용목적 정확히 알려야 한다.
4) 직무환경변화 고려
5) 직무분석 결과의 효율적 활용
2. 전개방향