직무분석 이론 연구

개발한 것으로, 전체작업과정 동안 무작위적인 간격(횡·종단)으로 많은 관찰을 행하여 직무행동에 관한 정보를 얻는 것이다.
2) 장점
시간을 단축할 수 있고, 직무담당자의 직무수행이 방해받지 않는다.이는 전문적인 작업연구자들이 많이 활용하고, 직무성과가 외형적일 때 잘 적용될 수 있다.
3) 단점
부분적인 관찰에 의하여 직무에 관한 완전한 정보를 얻기 어려워, 면접과 토의에 의해 보완되어야 한다.

(3) 면접법 (interview)
1) 개념
면접법은 조직표, 업무흐름표, 업무분담표 등을 자료로 하여 담당자를 개별적 혹은 집단적으로 면접하여 정보를 수집하는 방법이다.
2) 장점
기간이 긴 직무, 정신적 직무도 파악할 수 있다.
3) 단점
피면접자가 직무분석으로 인해 피해를 입을 수 있다고 판단하게 되면 정확한 정보제공을 기피할 수도 있으므로 충분한 사전 설명이 필요하다.

(4) 질문지법 (questionnaire)
1) 개념
질문지법은 직무담당자가 질문지를 나우어 주고 직무에 관련된 항목을 체크하거나 평가하도록 해서 정보를 획득하는 방법이다.
2) 장점
시간과 노력이 절약되고, 계량적 직무정보 분석이 가능하다.
3) 단점
신뢰도가 문제 제기될 수도 있고, 대면적 방법으로 얻게 되는 협조와 동기부여효과가 결여될 수 있다.

(5) 작업기록법(employee recording)
1) 개념
작업기록법은 직무수행자가 작성하는 작업일지나 메모사항을 통해서 해당직무에 대한 정보를 수집하는 방법이다.
2) 장점
관찰하기 어려운 직무를 분석할 때 많이 활용되고 있다.
3) 단점
직무분석에서 원하는 정보를 충분히 획득하는데 문제가 있을 수 있다.

(6) 중요사건기록법 (critical incidents method)
1) 개념
중요사건기록법은 성과와 관련하여 효과적인 행동과 비효과적인 행동을 구분하여 사례를 수집하고, 그 사례로부터 직무성과에 효과적인 행동패턴 추출하여 분류하는 방법이다.
2) 장점
이

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