본문/내용
조직행동론상 동기부여 이론 정리
Ⅰ. 들어가며
1. 동기부여의 개념 및 특성
경영조직론상에 말하는 동기부여라 함은 조직행위를 유발, 지향, 지속시키는 심리적 내용, 과정을 이해하고 이에 관한 가능한 관리수단을 모두 동원하여 관리해 나가려는 것을 의미한다.
2. 동기부여의 중요성
동기부여에서 중요한 것은 개인의 동기부여가 곧 조직의 성과로 연결되는 측면에 있다. 이러한 조직목표와 개인목표간의 조화는 종업원들에 의해 좌우된다고 볼 수 있으며, 결과적으로 종업원들이 얼마큼 의욕을 갖고 노력하는지 여부에 목표 달성 및 성과가 좌우된다고 할 수 있다. 조직에서는 이러한 점을 고려하여 구성원들에게 동기부여가 이루어질 수 있도록 해야 할 것이다.
1) 유효한 조직이 되기 위해서는 참여하고 적극적으로 일하려는 의욕자극이라는 동기부여 문제가 해결되어야 한다.
2) 조직이 어떻게 기능하는가에 대한 문제는 역으로 사람들이 왜 그렇게 행동하는가에 대한 이해가 필요하다.
3) 오늘날 전반적인 경영환경 변화로, 경쟁은 매우 심화되고 있으며, 이러한 상황하에서 인적자원의 잠재력을 최대한 활용하는 것이 매우 중요한 문제로 자리 매김하고 있다. 이러한 일련의 인적자원 활용 방안 검토는 장기적 관점서 활용 검토되어야 한다.
3. 동기부여 이론의 접근방법
1) 전통적 접근법
과학적 관리론, 경제인가설(economic man) 등으로 기본적으로 인간에 대해 X이론에 입각하여, 종업원들은 기본적으로 게으르고 통제하여야 하는 대상으로 보고 있다. 여기에서는 금전적 보상만이 모티베이트 시킬 수 있다고 보고 있어, 이 부분에 대한 관심이 절대적이다.
2) 인간관계론적 접근법
인간관계론, 사회인가설(social man) 등으로 금전적 보상 이외의 다른 요소…
3) 인적자원적 접근법
4. 조직상황에서의 동기부여
1) 행위주체측면서 동기유발과 동기부여
2) 촉진요소측면에서 내재적/외부적 동기부여
① 일단 만족된 욕구는 더 이상 동기부여를 하지 못하며, 자아실현욕구는 충족되면 될수록 욕구크기가 더욱 커진다.
② 상위수준욕구가 개인 행동에 영향을 미치려면 하위수준욕구 우선적으로 충족되어야 하며, 즉 저차원에서 고차원의 순차적 진행이 이루어진다.
3) 내용
① 생리적 욕구
② 안전욕구
③ 소속, 애정의 욕구
④ 존경의 욕구
⑤ 자아실현욕구
4) 문제점
5) 시사점
(1) 공통점
(2) 차이점
을 유지하기 위한 기본적인 욕구로 적당한 임금, 휴식, 작업 환경 등이 해당된다.
② 안전욕구
이는 신체, 감정적 위협으로부터 보호를 의미하며 작업환경, 직무안정 등이 해당된다.
③ 소속, 애정의 욕구
이는 사회적 존재로서 집단에 소속, 동료와 친교를 나누고 싶은 욕구를 말하며, 즉 타인과 상호관계에 대한 욕구이다.
④ 존경의 욕구
이는 내적으로 자존, 자율성취, 외적으로 타인의 인정, 명예, 지위확보를 이루고자 하는 욕구이며, 조직 내 승진, 명예 등이 이에 속한다.
⑤ 자아실현욕구
이는 계속적 자기발전을 통한 성장과 잠재력 극대화를 추구하는 욕구이며, 기술 향상, 창조적 활동이 이에 해당한다.
4) 문제점
이 이론은 욕구에 계층 존재한다는 가정이 맞는지의 문제와, 둘 이상의 욕구가 동시에 존재 가능하다는 문제, 개인에 따라 욕구의 순서가 바뀌기도 한다는 점 및 욕구 지향 적인 사항이 결국은 황금만능주의의 연장이라는 비판을 받는다.
5) 시사점
이러한 욕구단계설은 인간 욕구에 대한 체계적 인식을 갖도록 하였고, 경영학을 인본주의학문으로 이끌었다는 점, 동기부여효과 지속위해서 상위 욕구 충족을 위한 조직분위기 조성이 중요하다는 것을 이론적으로 제시했다는 점에 시사점이 있다.
3. ERG이론(Alderfer)
1) 개념
이는 저차원/고차원욕구를 기본적으로 구별할 필요가 있다는 전제하에, 매슬로우 욕구단계를 세범주화한 이론이다.
2) 내용
욕구를 크게 ①존재욕구(Exsitence), ②관계욕구(Relatedness), ③성장욕구(Growth)로 나누었다.
3) 매슬로우이론과 비교
(1) 공통점
공통점은 하위욕구가 충족될수록 상위욕구에 대한 기대가 증가한다는 점이다.
(2) 차이점
욕구 충족에 있어서 만족-진행/좌절-퇴행요소를 포함시켰다는 점, 한 가지 이상의 욕구가 동시 작용함을 가정했다는 점, 아울러 욕구의 순서가 바뀔 수도 있다는 점 즉 욕구의 탄력적, 개인차를 인정했다는 특징이 있다.
4. 2요