조직기술의 개념과 수준

조직기술의 개념과 수준

1. 조직 기술의 개념

(1) 기술의 개념

조직의 기술은 여러 가지 투입물을 조직이 원하는 산출물로 변화시키는데 이용되는 지식, 도구, 활동을 말한다.

(2) 수단성

조직의 투입 요소가 바람직한 산출물로 변환하는 정도와 바람직한 결과 산출에 대한 믿음 정도를 말하는 것이다. 따라서 수단성을 높이기 위해서는 목표가 명확히 설정되어야 하며, 인과관계의 확신이 있어야 한다.

(3) 경제성

조직기술이 투입요소를 산출물로 변환시키는 효율성, 즉 자원의 효율적 이용 정도를 말하며 능률이라고도 할 수 있다. 조직 활동의 운영(operation)에 해당하는 개념이다.

(4) 기술적 합리성

일단 모든 조직은 수단성을 높여서 바람직한 결과를 산출할 수 있도록 한 후, 경제성을 높이는 노력을 함으로써 조직이 추구하는 목표를 효과적으로 달성할 수 있다.
이때 수단성과 경제성을 추구하는 것을 기술적 합리성이라고 한다.

2. 조직기술의 수준

(1) 조직수준의 기술

조직수준의 기술은 시스템이론의 관점에서 조직의 중요한 제품이나 서비스를 생산하는데 사용되는 기술로서 이러한 조직이 사용하는 기술에 따라 조직구조가 영향을 받는다는 입장을 말한다.

(2) 부서(작업 공정) 수준의 기술

조직 내의 부서나 작업공정에서 투입물을 산출물로 변환시키는데 사용되는 서로 다른 기술을 말한다.

(3) 개인수준의 기술

종업원 개인이 과업을 수행하는데 필요한 기술을 말하며 작업자는 조직, 부서 수준의 관련 과업에서 다양한 도구, 기법, 기계를 이용한다.
이상의 세가지 수준의 조직기술은 상호 관련되어 생산 활동을 수행하게 된다.