조직구조론상 기술 분류와 조직설계

조직구조론상 기술 분류와 조직설계

1. 조직 구조 특성
일상적 기술을 사용하는 부서는 고도의 규정과 절차 의사결정의 집권화 등 기계적 특성을 나타내며, 비일상적인 기술을 사용하는 부서는 자유로운 의사소통에 의한 유기적인 구조특성을 지닌다.

2. 공식화
일상적 기술 업무는 과업의 표준화, 분업화를 통한 높은 공식화로 업무수행에 정해진 규칙과 절차가 적용되지만 비일상적 기술을 사용하는 업무일수록 비공식적이며, 표준화의 정도가 매우 낮은 특징을 나타낸다.(과업다양성↑→공식화↓)

3. 분권화
일상적 기술을 사용하는 업무의 의사결정은 관리자에게 집중되어 있지만 공학적 기술을 사용하는 업무는 기술적인 경험과 지식이 중요하므로 업무담당자들이 대부분 의사결정권을 가진다, 즉 비일상적 기술을 사용하는 분야일수록 분권화된 구조 특성을 가진다.

4. 스탭의 전문가적 자질
일상적 기술은 업무 경험의 필요가 적으므로 교육훈련의 필요성이 낮지만 장인기술은 축적된 직무경험을 통하여 전문가적 자질을 습득하게 되며, 비일상적 기술은 공식적인 교육과 직무경험을 통하여 전문가로서 자질을 습득한다.

5. 통제범위 (보고계통…