정보기술과 횡적조직1

조직구조론상 정보기술과 횡적조직

1. 프로세스조직과 리엔지니어링

1) 리엔지니어링 개념
리엔지니어링이란 정보기술을 활용하여 생산성향상, 비용절감을 위해 프로세스 전반을 재설계하는 것을 의미한다. 즉 사고의 근본적 전환, 급진적 조직프로세스 재설계로 비용, 품질, 서비스, 신속성 등 업무성과의 획기적 향상을 가져올 수 있는 개념이다.

2) 특징
① 근본적 변화
조직이 추구하는 방향을 근본적으로 다시 생각한다.
② 급진적 변화
현존하는 모든 구조, 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리방식 만들어 낸다.
③ 획기적 향상
업무성과의 극적인 향상을 가져온다.
④ 프로세스대상
전반적 기업프로세스
투입, 산출을 의미하는 모든 행위에 초점을 맞춘다.

3) 등장배경
① 기존조직
분업, 전문화, 노동의 세분화 속에서 기업 목표는 과업지향적인 것이 일반적이다. 이는 시장 변화에 따라 관리자, 구성원, 규칙 등을 기존 틀에 맞추어 왔다.
② 경영환경변화
고객중심적인 시장변화, 경쟁 심화, 변화 가속화로 불확실한 경영환경에 능동적으로 대응하고, 경쟁력을 갖추기 위함이다. 이에 따라 환경변화에 맞게 조직목표를 새…