섬기는 리더십

서번트 리더십(섬기는 리더십)의 개요

1. 개념

과거 조직내 리더십의 특징을 한마디로 요약하자면 리더의 적극적인 주도형 리더십이라고 할 수 있다. 그러나 오늘날 경영환경하에서 이러한 리더십의 개념에 큰 변화가 생기고 있는 바 이 중 가장 대표적인 것이 섬기는 리더십이라고 할 수 있다.
섬기는 리더십이란 구성원들이 공동의 목표를 이루는 데 있어 정신적, 육체적으로 지치지 않도록 환경을 조성해 주고, 지원하는 리더십으로, 구성원의 잠재력을 최대한 발휘토록 하는데 그 중점이 있다고 할 수 있다.
섬기는 리더십(서번트 리더십)은 종과, 리더라는 어울리지 않는 두가지 개념이 합쳐진 것으로 추종자의 성장 도우며, 팀워크와 공동체 형성하는 리더십이라 할 수 있으며, 타인을 위한 봉사에 초점을 두고, 종업원, 고객, 커뮤니티를 우선적으로 여기며, 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더십이라고 할 수 있다.
이하에서는 이러한 서번트 리더십의 실행 주체인 서번트 리더의 역할과 기존의 전제적 리더십과의 개략적인 비교 중심으로 살펴보고자 한다.

2. 서번트 리더의 역할

① 방향 제시자

리더로써 구성원들에게 비전을 제시하여야 한다.

② 파트너

조직 내 외에서 원만한 합의를 이끌어 내기 위해 다양한 의견을 조율하는 조율자로써 역할한다.

③ 지원자

구성원들에게 업무 뿐만 아니라 개인적 삶에 있어서도 지원자가 되도록 한다.

④ 훈련

훈련은 기술, 핵심능력, 업무수행방법, 고객중심의 훈련이 이루어지도록 구성한다.

⑤ 영감

섬기는 리더십의 실현으로 타인에게 영감을 주고, 감동과 감화를 줌으로써 스스로 감동하여 참여하도록 유도한다.

⑥ 보상

다양한 보상을 통해 구성원을 고취시키며…

3. 전제적 리더십과 비교

① 사람에 대한 인식

② 리더와 구성원 관계

③ 구성원 자세

④ 환경적합성