부하 직원들의 잠재력을 이끌어내는 리더의 기법1

잠재력을 이끌어내는 리더의 기법 1. 들어가며 조직의 관리자는 부하직원의 업무의욕이 저하되었을 때 그의 업무의욕을 끌어올려야 한다. 다시 말하면 부하직원의 업무 능력과 잠재력을 극대화시키는 일은 리더인 당신의 책임인 것이다. 그렇게 하려면 우선 부하직원이 왜 의욕을 상실했는지 생각해보고 원인들을 찾아내야 하고, 만약 그 이유가 당신 때문이라면 적절한 조치를 취해야 한다. 그런데 안타깝게도 많은 관리자들은 문제의 원인이 자신 때문이라고는 생각하기 싫기 때문에, 문제의 원인을 자기 자신이 아닌 다른 곳에서만 찾으려 한다. 그리고 만약 직원들의 의욕이 저하된 이유가 경영 스타일이나 통제 방식에 불만이 있기 때문이라면, 리더는 이러한 불만을 해소하기 위해 적극적인 해법을 연구하여 이를 실현에 옮겨야 할 것이다. 이러한 행동 없이 성공적인 리더가 되는 것은 불가능 한 일이다. 2. 잠재력을 이끌어내는 리더의 기법 조직 내 부하직원들의 잠재력을 효과적으로 이끌어 내기 위해서는 다음처럼 동기부여 이론에 입각한 다음의 두 가지 1) 그들이 정말 원하는 바가 무엇인지 알아내고, 2) 이를 얻을 수 있는 방법을 제시하여야 할 것이다. 이를 다시 세분하여 나누어 살펴보면 다음과 같다. 말 그대로 잠재력은 잠재되어 있는 것이기 때문에 그 내부에 있는 요인들을 파악하기 위한 노력은 매우 필수적인 것이다. 1) 조직 구성원들이 원하는 바가 무엇인지 알아내기 리더는 조직 구성원들이 정말 바라는 게 뭔지 알아내려면 많은 노력을 해야 한다. 예로 부하직원들의 진심을 듣고 싶다면 그들과의 대화 내용의 비밀을 철저하게 유지해야 하며, 오랜 기간 동안 그들과 신뢰를 쌓아야 한다. 또 한 가지 방법은 휴식 시간 동안 직원들이 나누는 이야기를 직간접적으로 주의 깊게 들어보면 그들의 속마음을 알아낼 수도 있다. 때로는 부하 직원이 여러 다른 부서에서 다양한 업무를 접하게 함으로써 자신의 목표를 구체화하게 하여 결국에는 본인이 문제를 해결하게 할 수도 있다. 2) 구성원에게 …
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