기업에 서의 미들

기업에서의 미들(Middle)혁명

1. 들어가며

기업경영은 최고 경영자의 의지나 능력만으로 모든 것이 움직이지는 않을 것이며 조직 구성원의 창의적 요소를 얼마나 잘 이끌어내고 사업화 하느냐에 따라 그 성공여부가 판가름날 것이다. 이 과정에서 중간간부의 역할이 중요한 것이다.

2. 중간간부들의 현황과 중요성

과연 중간간부들은 시대의 경영환경에 역행하는 계층이요, 퇴출의 대상일까? 수년 동안, 중간 간부들은 유연성이 부족하고, 상상력도 없는 관료주의적 집단으로 치부되어 왔지만 변화하는 환경에 맞는 중간간부 리더십을 발휘한다면, 급변하는 경영환경 속에서 중간간부들은 그 성공을 위한 가장 중요한 요체임을 프랑스의 Quy Nguyen Huy교수가 약 6년간 200명 이상의 중간 및 상급 관리자에 대한 현장인터뷰와 사례연구를 통해 중간 간부의 중요성을 강조하고 있다.
즉 중간 간부들은 기업가적 역할, 커뮤니케이션의 촉진자, 조직 구성원들을 위한 치료자, 줄타기 곡예사로서의 급진적 변화를 회사에서 실현하는데 있어서 중요한 공헌을 해야 하는 시대가 되고 있다. 특히 기업에 있어서 관리자나 간부들은 ‘일한 시간’만큼 평가받는 사람이 아니다.
노력보다는 그 동안 경험해 보지 못한 능력이나 결과(Performance)라는 잣대에 의해서 냉혹하게 평가를 받는 사람들이라고 해도 좋을 것이다. 밤늦게까지 잔업했다는 시간이 아니라 그 결과 생겨난 성과를 가지고 평가된다. 더욱이 이러한 미들 계층에 요구되는 역할은 톱과 일반직과의 중간에 존재하는 단순한 파이프 역할이 아니다.

3. 향후 경영환경에서의 중간간부의 역할

실제로 이제 ‘핵심인력 한 사람이 1만명을 먹여 살리는 시대’가 되고 있어 중간 간부 (Middle)들의 역할에 따라 회사의 운명이 달라 질 수 있는 시대가 되었다.
카오스 이론이나 복잡계 과학에서 응용된 ‘복잡…