기업경쟁력 강화를 위한 경쟁세력과 의 대응방안

기업경쟁력 강화를 위한 경쟁세력과의 대응방안

1. 경쟁세력의 규명

일반적으로 사람들은 동종산업내의 타 기업으로 국한시키는데 반해 Poter는 기업이 경쟁세력을 고려할 때 기업의 이윤에 영향을 미칠 수 있는 모든 세력을 고려해야 한다고 주장한다.
① 동종산업내의 경쟁기업
② 고객(집단요구자)
대량구매자는 Volume DC를 요구하거나 품질의 향상을 요구하는 등 협상력을 가지고 있다.
③ 공급자
공급의 측면에서 독점이 발생하면 공급자의 협상력이 강화된다.
④ 잠재적 경쟁업체
현재 동종산업내에서 직접 경쟁하고 있지는 않으나 언제나 진입할 가능성이 있는 업체를 의미한다.
⑤ 대체품
우리기업의 제품과 기능이 유사하나 가격 및 성능이 뒤떨어지는 제품 혹은 서비스를 말한다.

2. 경쟁세력과 거래하는 방법의 변경

① 고객의 구매처 전환 비용증대
고객과의 관계를 고찰해 보면 고객의 무기는 자신의 요구가 관철되지 않을 때 거래처를 변경하는 것이다.
따라서 정보시스템을 고객과의 관계에서 전략적으로 활용한다고 하는 것은 정보기술을 이용하여 고객의 구매처 전환비용(switching cost)을 높이는 것이다.
즉 정보기술을 이…