기계적 조직과 유기적 조직

기계적 조직과 유기적 조직-번스와 스토커

1. 들어가며

Burns 와 Stalker 는 영국내의 20개 기업을 대상으로 한 연구결과에서, 외부환경과 조직의 내부구조가 서로 관련되어 있음을 발견하였다.
즉 동태적 환경에 직면한 조직은 유기적 구조를 가지고, 안정적 환경에 직면한 조직은 기계적 구조를 갖는다는 것을 발견하였다.

2. 환경과 조직 형태의 특징

1) 동태적 환경에 직면한 조직의 (유기적 구조) 특징
① 낮은 작업의 분업화로 문서화된 규칙이나 절차가 거의 없고 (낮은 공식화)
② 의사결정 권한도 분권화(능력과 기술을 가진 곳) 되어 있으며
③ 종업원간 갈등은 토론이나 상호작용으로 해결하며
④ 종업원간 의사소통이 빈번하여 예상치 못한 상황에 유연하게 대응하는 구조를 가진다.

2) 안정적 환경에 직면한 조직의 (기계적 구조) 특징
① 높은 작업의 분업화로 규칙이나 절차는 문서화되며 (높은 공식화)
② 의사결정 권한은 집권화 (소수의 경영자에게 집중되어)되어 정보 흐름이 제한되고
③ 종업원간 갈등은 주로 상급자의 의사결정으로 해결하며
④ 미리 정해진 문서에 따라 의사소통이 형성되어 명령과 지시에 의존하여 업무를 처…