경영조직론상 집단역할

경영조직론상 집단역할

1. 집단역할의 개념

경영조직론에서 집단역할이란 사회적 단위에서 특정 직위를 가진 사람에게 기대되는 일련의 행위를 의미한다. 이러한 집단에서 역할은 과업과 관련된 것으로 인격적인 것은 포함되지 않는다.
이러한 집단의 역할은 매우 다양하고, 한사람이 다양한 역할 수행하기도 하는 특성이 있다. 특히 오늘날의 경영환경은 기업의 구조가 대규모화되고, 그러한 기업내에서의 조직 또한 대규모화 되고 있기 때문에 집단의 역할을 명확히 설정하는 것은 매우 중요한 경영활동의 일환이 된다.

2. 역할과 관련된 주요 개념

1) 역할정체성

역할에 상응하는 태도와 실제적인 행동에 의해 형성되는 것이 역할정체성으로 이러한 정체성에 의하여 집단에서의 역할 규명 절차가 시작된다. 결국 기업에서 개개인 또는 집단에 부여하는 역할은 정체성에 부합하는 방향으로 설정되어야 한다.

2) 역할지각

역할지각은 역할수행자가 역할구조 속에서 자신의 위치를 판단하는 것이다. 이러한 역할지각을 통하여 역할구조 속에서 해야 할 부분을 명확히 할 수 있고, 이를 토대로 각종 경영활동의 설계가 가능하다.

3) 역할기대

역할기대는 자신이 해야 할 행동에 대해 타인이 갖는 기대를 의미하며, 기대가 충족되지 않으면 응집력이 약해지고 불신감이 상승한다.
따라서 조직에서 필요한 경우 명확하게 서로에게 전달되어 서로가 가지는 기대를 확인할 필요 있으며 보다 적극적이고 정확한 역할 수행이 이루어지도록 해야 한다. 즉 역할기대에 대한 상호교류 및 커뮤니케이션이 명확히 이루어질 때 조직이 추구하는 전반적인 목적 달성이 용이해진다고 할 수 있다.

4) 역할모호성

현대 경영환경하에서 조직규모가 커지고, 복잡성이 심화되며, 다양한 재 조직화 현상 등으로 자…

5) 역할갈등