경영조직론상 매트릭스 조직

매트릭스 조직구조

Ⅰ. 들어가며

1. 의의
매트릭스 조직이란 경영 활동의 기능 부분으로 전문화된 부분들을 프로젝트로 통합시킬 단위를 갖기 위한 조직적 요구에 부응하고자 고안된 조직으로 복합적 조직목표가 달성 가능한 조직구조를 의미한다.

2. 혼합형 조직과 차이점

혼합형 조직 : 조직의 여러 부분이 분리됨
매트릭스 조직 : 부서 내에서 수행되는 업무에 대해 제품관리자-기능관리자에 동시에 보고하고, 두 사람의 통제를 받음

3. 특징

종적으로 기능조직 일원임과 동시에 횡적으로 제품조직 일원이 되어 양 조직에 중복적으로 소속되게 되는 특징이 있다.

1) 복합적 조직목표 달성

하나의 조직이 복합적인 조직목표를 수행하고 달성하는 과정을 거치게 된다.

2) 2상사 제도

2상사 제도는 수행되는 업무에 대하여 제품-기능관리자에 동시 보고, 통제 받는 형태로써, 전임 통합자와 비슷하나 두 관리자가 동시에 공식적 권한 갖고 업무처리 하는 이중권한 구조를 형성한다는 점에서 차이가 있다.
Ⅱ. 적합한 상황
1. 환경의 불확실성 높은 경우
매트릭스 조직은 변화에 신속하게 대처 가능하며, 원활한 의사소통에 우월하다.
2. 조직의 목표
기능, 제품 부분을 동시에 중시하는 상황 등 발생시 각 부문간 효과적 조정 촉진이 가능하다.
3. 소수제품라인 갖은 보통규모
단일제품 경우 필요성이 적으나, 매우 많은 제품 경우 부문간 조정 어려운 문제가 있어 이의 해결에 효율적이다.

4. 기술이 비일상적인 경우, 기능 간 내부의 높은 상호의존성

예측 어려운 문제에 대한 적응 및 해결 용이케 해주는 유기적 구조이다.

5. 내부자원 활용이 합리성 추구하는 경우

인력, 설비 공유…

① 기술전문성, 제품라인의 혁신 동시추구

② 내부자원 효율적 활용

③ 외부환경 변화에 신속대응

④ 경영자의 자질 함양

⑤ 활동의 조정용이

① 2상사 구조로 역할갈등 문제

② 관리자간 원활한 의사소통 문제

③ 정보, 권한의 공유에 대해 적응 못하는 경우 조직이 제기능 발휘하기 어렵다.

1) 매트릭스 관리직위

2) 매트릭스 직위

3) 교차직위

6. 두 상사를 둔 관리자의 역할

7. 적정규모유지, 적정관리시스템