QWL 향상 프로그램 검토

QWL 향상 프로그램 검토

1. 개인차원

1) 직무재설계
유연 탄력적 변화를 수용하고 종업원의 자율성과 통제성 증가시키는 방향으로의 직무재설계하여야 하며, 이에는 수평적 직무확대와 직무충실화가 있다.
2) 근로시간의 재조정
(근로시간 단축과 근로시간 유연화)
근로시간 질 향상, 창의성과 집중력 증대하기 위해 조직이 미리 정한 근무시간 내에서 종업원 자신의 근무시간을 선택하도록 하여 가정과 일의 조화라는 장점을 살릴 수 있는 자유근무시간제(flextime) 외에 파트타임제, 직무분담제, 집중근무일제, 작업분담제 등을 활용한다.
3) 종업원 고충처리제도
종업원이 직업생활과 관련해 불만족스러운 일들을 제안하게 하고, 그것을 조직이 개선하는 절차와 방법을 말하는 것으로, 이를 통해 종업원들은 상급자의 자의적인 행동으로부터 보호되며, 직장생활의 불평과 불만에 관한 커뮤니케이션이 증진된다.

2. 집단차원

1) 품질관리조
품질관리조는 유사한 일을 하는 사람들이 일주일에 한두 번씩 모여 조직의 생산이나 경영상의 특별한 문제들을 정의하고 분석을 통해 해결하거나 제안하는 종업원들의 회합이다. 이를 통해 종업원에게 조직에 …