º»¹®/³»¿ë
â¾÷Àü·«(¼º°øÃ¢¾÷ °í·Á¿ä¼Ò¿Í Áö¿ø ÆÄ¾Ç ¹× È®º¸)
¸ñÂ÷
â¾÷Àü·«
¥°. ¼º°øÃ¢¾÷ÀÇ °í·Á ¿ä¼Ò
1. ȯ°æº¯È¿¡ ¸Â´Â â¾÷À» ¼±ÅÃ
2. â¾÷ÀÚÀÇ ÀÚÁú°ú ´É·Â¿¡ ÀûÇÏÇÑ ºÐ¾ß¼±ÅÃ
3. â¾÷ÀÇ ÀûÀýÇÑ ½Ã±â¸¦ Æ÷Âø
4. »ç¾÷Ÿ´ç¼º ºÐ¼®¿¡ ÀÇÇÑ »ç¾÷°èȹ ¼ö¸³
5. ÃÖÀûÀÇ »ç¾÷±Ô¸ð ¹× »ç¾÷ÀÚ±Ý È®º¸
6. ¸®½ºÅ©°ü¸®ÀÇ Ã¶Àú
7. »çȸ¾ÈÀü¸Á â¾÷ÀÇ È°¿ë
8. ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀü·«ÀÇ È°¿ë
9. º¥Ä¡¸¶Å·ÀÇ È°¿ë
¥±. ÀÚ¿øÀÇ ÆÄ¾Ç ¹× È®º¸
1. ÀÚ¿øÀÇ À¯Çü°ú ÀÚ¿øÈ®º¸¸¦ À§ÇÑ Á¢±Ù¹æ¹ý
1) ÀÚ¿ø
2) ¼º°øÀûÀΠâ¾÷ÀεéÀÇ ÀÚ¿øÈ®º¸¹æ¹ý
2. ¹«¿ª¿¡ °üÇÑ Àü¹®Áö½Ä È®º¸
3. ¼öÃâÀÔ °ü·Ã±â°üÀÇ È°¿ë
1) Çѱ¹¹«¿ªÇùȸ
2) ´ëÇѹ«¿ªÅõÀÚÁøÈï°ø»ç
3) Áß¼Ò±â¾÷Çùµ¿Á¶ÇÕÁß¾Óȸ
4) Áß¼Ò±â¾÷ÁøÈï°ø´Ü
5) Áß¼Ò±â¾÷û
6) °ü¼¼Ã»
7) Çѱ¹¼öÃ⺸Çè°ø»ç
8) Çѱ¹¼öÃâÀÔÀºÇà
9) °ü¼¼»ç
10) ÇØ¿îȸ»ç
11) Ç×°øÈ¹°È¸»ç
12) º¸Çèȸ»ç
â¾÷Àü·«
1. ¼º°øÃ¢¾÷ÀÇ °í·Á ¿ä¼Ò
ÀϹÝÀûÀ¸·Î ºÒȲº¸´Ù´Â ȣȲ±â°¡ â¾÷¿¡ ´õ À¯¸®ÇÏ´Ù. ÇÏÁö¸¸ »ý°èÇü â¾÷ÀÚµéÀº ÆÈÀÚ ÁÁ°Ô ȣȲÀÌ ¿Ã ¶§±îÁö â¾÷À» ¹Ì·ç°í ÀÖÀ» ¼ö¸¸Àº ¾ø´Ù. À§±â¸¦ »õ·Î¿î ±âȸ¸¦ ¸¸µç´Ù´Â âÁ¶ÀÚÀÇ ÀÚ¼¼¸¦ °¡Áö¸é ºÒȲ ¼Ó¿¡¼¡¦(»ý·«)
¼ö ÀÖ´Â ºÐ¾ß³ª Çٽɿª·®¿¡ ¸ðµç ÀÚ¿øÀ» ÁýÁß½ÃŰ°í ³ª¸ÓÁö ¾÷¹«µéÀº ±âȹ¿¡¼ºÎÅÍ ¿î¿µ±îÁöÀÇ ÀÏü¸¦ ÇØ´ç ºÐ¾ß¿¡¼ ¼¼°èÀûÀ¸·Î °¡Àå ¶Ù¾î³ Àü¹®¾÷ü¿¡ Out-Sourcing ½ÃÅ´À¸·Î¼ ±â¾÷ÀÇ °æÀï·ÂÀ» Á¦°í½ÃŰ´Â Àü·«À» ¸»ÇÑ´Ù.
Áß¼Ò ? º¥Ã³±â¾÷ÀÌ °æ¿ì ³¯·Î Ä¡¿ÇØÁö´Â ¹«ÇÑ °æÀï½Ã´ë¿¡¼ ¸ðµç ºÐ¾ß¿¡¼ ÃÖ°íÀÇ À§Ä¡¸¦ À¯ÁöÇÏ¸é¼ °æÀïÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ ¾î·Á¿î ±â¾÷ ¿©°ÇÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ÇØ´ç±â¾÷ÀÌ °¡Àå À¯·ÂÇÑ ºÐ¾ß³ª Çٽɿª·®¿¡ ÀÚ¿øÀ» ÁýÁß½Ã۰í, ³ª¸ÓÁö Ȱµ¿Àº ¿ÜºÎÀÇ Àü¹®±â¾÷¿¡ À§Å¹ ó¸®ÇÔÀ¸·Î½á °æÁ¦È¿°ú¸¦ ±Ø´ëÈÇÏ´Â Àü·«À» ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ̶ó ÇÑ´Ù. Çʿ信 µû¶ó ±â¾÷¿©°Ç ¹× °æ¿µÈ¯°æ¿¡ ¸Â´Â ÀûÀýÇÑ ¾Æ¿ô¼Ò½Ìµµ ±â¾÷°æ¿µÀÇ ÁÁÀº Àü·«ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. Áï, â¾÷°æ¿µ¿¡ ÀÖ¾î¼ ÇÊ¿äÇÑ ±â´ÉÀ» ÀÚüÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÏÁö ¾Ê°í ¿ÜºÎ¿¡ À§Å¹ÇÏ¿© Á¶´ÞÇÏ´Â ¾÷¹« 󸮹æ½ÄÀÌ´Ù. ƯÈ÷ ¼Ò±Ô¸ð¹«¿ª¾÷ÀÇ °æ¿ì ÃÊâ±â¿¡´Â ±â¾÷À» °æ¿µÇÏ´Â µ¥´Â ´Ù¾çÇÑ ¾÷¹«°¡ µû¸£±â ¸¶·ÃÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ´Ù¾çÇÏ°í º¹ÀâÇÑ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇϴµ¥ ÀÖ¾î °¢ ºÐ¾ßÀÇ Àü¹®°¡¸¦ ä¿ëÇÏ¿© ¸ðµç ¸é¿¡¼ È¿À²ÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇϱ⿡´Â ¿ªºÎÁ·ÀÌ´Ù.
(9) º¥Ä¡¸¶Å·ÀÇ È°¿ë
º¥Ä¡¸¶Å·(bench marking)À̶õ °æ¿µ½ÇÀûÀÌ ¿ì¼öÇÑ ¼º°ø±â¾÷ÀÇ ¼º°ø°úÁ¤°ú ¿äÀÎÀ» ºñ±³ºÐ¼®ÇÏ¿© °æÀï±â¾÷À̳ª ¼±µÎ±â¾÷ÀÇ ¹ßÀü¸ðµ¨ ÀϺθ¦ ¸ð¹æÇÏ´Â °æ¿µ±â¹ý ÀÇ ÀÏÁ¾ÀÌ´Ù.
º¥Ä¡¸¶Å·Àº ¿©·¯ ºÐ¾ßÀÇ Á¤º¸¸¦ ¼öÁýÇϴµ¥ À¯¿ëÇÑ µµ±¸À̸ç, »ç¾÷ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Á¦°øÇØ ÁÖ´Â ÈǸ¢ÇÑ °ø±Þ¿øÀÌ µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ ½ÃÀå¿¡¼ °æÀïÇÏ´Â ÁÖ¿ä ¾÷üµéÀÇ »ç¾÷¹æÇâ, Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º °³¹ßµ¿Çâ, °í°´°úÀÇ Çൿ¾ç½Ä µî¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ ã¾Æ³»´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î »ç¿ëµÈ´Ù.
ƯÈ÷ ¹«¿ªÀÇ °æ¿ì ¹«¿ª¿¡ ´ëÇÑ ±íÀº Áö½ÄÀ̳ª °æÇè ¾øÀ̵µ ÈǸ¢ÇÏ°Ô Àß ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀÌ ¹Ù·Î º¥Ä¡¸¶Å·ÀÌ´Ù. ±×°ÍÀº ¸ðµç ¹«¿ª¾÷¹«¸¦ ´ëÇàÇØÁÖ´Â ¹«¿ª´ëÇà¾÷üÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇϸé, ¹«¿ª¼·ù ÀÛ¼º¿¡¼ ¿î¼Û, Åë°ü, º¸Çè¾÷¹« ±îÁö ÃѰýÇØ¼ ´ëÇàÇØÁÖ´Â Á¾ÇÕ´ëÇà¾÷ü±îÁö ´Ù¾çÇÑ ºÎ·ùÀÇ ¾÷üµéÀÌ ÀÖ¾î º¥Ä¡¸¶Å·ÀÇ È°¿ëÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
2. ÀÚ¿øÀÇ ÆÄ¾Ç ¹× È®º¸
(1) ÀÚ¿øÀÇ À¯Çü°ú ÀÚ¿øÈ®º¸¸¦