본문/내용
[해외시장조사] 해외시장조사의 절차와 채널 및 오류
목차
해외시장조사
Ⅰ. 해외시장조사 절차
1. 문제의 정의와 조사목적 규명
2. 해외시장조사 계획수립 및 자료수집
1) 데스크 리서치
2) 현지조사
3. 자료분석 및 보고
Ⅱ. 해외시장조사 채널
Ⅲ. 해외시장조사의 어려움
해외시장조사
I. 해외시장조사 절차
일반적으로 시장조사는 아래의 그림]에서 보듯이 (1) 문제의 정의와 조사목적의 규명 (2) 조사계획수립 및 자료수집 (3) 자료분석 및 결과보고의 과정을 거친다.
- 해외시장조사절차 -
(1) 문제의 정의와 조사목적 규명
문제의 정의와 조사목적에 따라 시장조사의 범주가 결정된다. 예컨대 조사목적이 수출거래선발굴이냐, 신제품개발에 관한 건이냐에 따라 해외시장조사 범위가 달라진다. 단순히 거래선발굴이 시장조사의 주요 목적이라면 바이어 소스(source)에 대한 조사만 하면 되지만 현지 시장에 대한 마케팅계획 수립이 목적이라면 더 상세한 조사가 요구된다. 수출마케팅계획 수립을 위한 일반적 시장조사 자료베이스는 다음과 같다.
* 시장수요
? 시장잠재력조사
? 시장동향(수요, 수입, 생산 등)조사
? 시장성…
t Information Services), 한국무역협회의 "KOTIS"(Korea Trade Information Services), 그리고 삼성물산의 "컨트리리스크(country risk)정보" 등을 들 수 있다.
"KOTRA-OMIS"는 국가별 기초정보. 지역경제정보, 상품정보, 수출입거래 알선정보, 무역도서자료정보. 북방통상정보, 해외전시정보, 일간 KOTRA해외시장뉴스 등의 데이터 서비스를 제공한다. 한국무역협회의 "KOTIS"는 한국무역통계, 한국경제통계, 해외무역통계, 해외경제통계, 일간무역정보, 무역업체정보, 해외마케팅정보, 무역실무정보, 무역동향분석정보, 통상정보, 무역협회도서 및 무역센터정보 등을 제공한다. 삼성물산의 "컨트리리스크정보"는 각국의 정치안정도, 경제여건. 투자환경. 대외지급능력, 수출시장여건정보 등의 데이터 서비스를 제공한다.
한편, 현재 해외에서 제작된 해외정보의 자료원으로 국내에서 이용할 수 있는 것으로는 매일경제의 "니케이(日經)텔레콤". 한국데이타통신의 "GSI-ECO", 중앙일보의 "Dow Jones News Retriveals", 한국경제신문의 "Reuter Textline" 등을 꼽을 수 있다. 이 중 "日經텔레콤"의 종합판 정보는 외환정보, 상품정보, 주요경제지표. 세계기업평가, 국제정보, 시티뱅크정보, 미농무성정보, 미국경제속보, 중국정보, 일경산업기술 및 경영정보 등을 제공한다.
또한 "한국신용평가"도 30여 개국 375개 지점의 정보네트워크를 통해 전세계 1,800만개 이상의 기업정보 서비스를 제공하는 세계적 신용조사회사인 "Dun & Bradstreet"와 해외기업정보의 국내독점판매계약의 체결을 통해 조회회사에 대한 신용등급, 재무제표와 이에 대한 주석. 계류중인 소송사건, 회사연혁, 경영진 프로필, 대금지급추이. 영업요약 등의 정보를 제공하고 있다.
2) 현지조사
데스크 리서치를 통해 시장조사목적에 부합되는 자료를 입수하지 못할 경우에는 현지조사를 통한 1차적 자료에 의존해야만 한다. 이