본문/내용
[점포의 가격할인 관리] 가격할인의 개념과 소비자반응, 미국 가격할인의 실행방식
목차
점포의 가격할인 관리
Ⅰ. 가격할인의 기본 개념
가. 가격할인의 목적
나. 가격할인의 폭 결정
다. 가격할인의 크기와 기간 결정
라. 가격할인과 재고의 완전한 판매
마. 가격할인과 소비자반응 간의 관계
Ⅱ. 미국에서 가격할인의 실행방식
가. 가격인하의 이유
나. 가격인하의 양 결정
다. 가격인하의 시기
라. 가격인하상품의 처분
마. 가격인하의 결정과정
바. 가격인하 후 소매가 복귀
Ⅲ. 가격할인과 소비자반응
점포의 가격할인 관리
I. 가격할인의 기본 개념
가. 가격할인의 목적
가격할인은 주로 두 가지 목적에서 이루어진다. 하나는 재고품을 완전히 판매하려는 목적이고, 다른 하나는 판매를 증대시키려는 목적이다. 그러나 많은 소매업자들은 가격 할인을 잘못 생각하고 있다. 예를 들면, 상품이 잘 안 팔리거나 쓸모가 없어졌을 때, 또는 시즌이 끝나가거나, 경쟁업자보다 가격이 비싸게 책정되어졌다는 이유로 가격 할인을 하게 된다.
이러한 상품은 골칫덩어리로 실제로는 점포 이미지를 해치게 된다. 한 제화업체가 판매부진으로 쌓여 있는 재고의 처분에 고민하고 있다거나, 고도성장을 하고 있는 한 백화점이 PB브랜드 상품의 판매부진으로 고민하고 있다면, 이러한 경우에 가격 할인을 생각해 볼 수는 있으나, 이는 제품이나 점포 이미지를 하락시키는 것이다. 그리고 만약 이 제품이 다음 시즌에 판매된다면 유행에 뒤지게 될 것이다.
이외에도 두 번째 목적으로 가격 할인을 하는 경우가 있다. 예를 들면, 소매점들이 매출증대를 위해 제…
나. 가격할인의 폭 결정
같이 할 수도 있고 경우에 따라서는 벤더들로부터 가격 할인 원조를 받을 수도 있는 것이다. 예를 들면. 벤더들은 소매업자에게 가격 할인을 해서 손해보는 양만큼의 보조를 해준다. 그러나 가격 할인에 의해 잃어버린 소비자 신뢰는 회복하기 어렵다.
실제로 가격 할인을 하기 위해서는 판매와 관련된 정보를 많이 가지고 있어야 한다. 예를 들면, 과거 경험에 비추어 가격 할인을 했던 제품 종류를 파악하거나, 현재 시즌에 판매 부진한 제품을 기록해 두는 것이다. 예상 판매액과 실제 판매액의 차이를 항상 분석해두는 것이 필요하고 이를 위해서는 포스시스템(POS system)이 완비되어야 하며, 플라노그램(Planogram)이 설치되어 있어야 한다.
다. 가격할인의 크기와 기간 결정
많은 소매업자들은 일책 가격 할인을 시행한다. 이때에는 아직 수요가 많이 존재하는 시기이다. 가격 할인을 일책 시작하면 가격 할인의 폭이 시즌 막바지보다는 훨씬 작다. 조기가격 할인은 새로운 제품 구매를 위해 자금 확보를 해 주며. 할인된 제품을 구매하려는 소비자들의 발길을 많이 끌 수 있다.
늦은 가격 할인은 점포 전체적인 관점에서 보통 일 년에 두 번 정도 시행된다. 예를 들면, 겨울(크리스마스 이후) 혹은 여름이 끝났을 때에 시행된다. 늦은 가격 할인은 보통 대형 백화점이나 전문점에서 시행되는 경우가 많다. 이와 같은 늦은 가격 할인은 오랜 기간 동안 정상 가격으로 제품을 판매할 수 있다는 이점이 있다. 그러나 이 경우는 할인 폭이 상당히 커서 약 40-50% 정도이어야 판매가 되는 경우가 많다. 그리고 너무 찾은 가격 할인은 점포의 정상가격 정책에 대한 소비자 신뢰를 상실시키는 경우가 많다.
최근에는 조기 가격 할인과 늦은 가격 할인을 겸해서 쓰는 경우가 많다. 사실상 많은 대형 패션 전문점들은 엄격한 가격 할인 정책을 이용하고 있다. 예를 들면, 6주 후에는 20%할인, 9주후에는 50% 할인 등, 이런 식으로 지속하는 것을 의미한다. 이러한 가격 할인 정책이 한두 번 엄