제품차별화전략(신제품 도입과 기존제품의 개량)

(다) 각종의 상이한 제품의 공급으로 유통경로에 대하여 무리한 압박을 준다.
제품차별화전략은 일반적으로 말하자면, 종류가 다양한 제품의 속성 중에서 업종별 ? 제품별로 주된 속성이 상이하므로 이 점에 착안하여 제품선호에 영향을 주는 주된 속성을 선별하고 이를 환경에 맞추어 차별화 하는 전략이다. 예를 들면 (1) 제품의 외형적 차별화, (2) 질(質)의 차별화, (3) 포장과 레이블(label)의 차별화 (4) 브랜드와 트레이드마크(brand and trademark)의 차별화, (5) 서비스와 보증의 차별화 등으로 크게 나눈다. 따라서 제품을 구성하는 속성 요소 중에서 제품선호에 영향을 주는 주된 속성 한 개 이상을 시장 환경에 맞추어 변경시키는 것이 제품적응전략 혹은 차별화전략이다.
제품의 물리적 차별화는 계속성의 차원에서 생성된다. 극단적인 예는 매우 표준화된 제품의 경우(예 : 통닭, 철강, 아스피린)에 거의 제품변동을 할 수 없는 경우이다. 이러한 제품의 경우에도 순수한 제품변동이 가능한데, 바이에르(Bayer)제약회사의 경우는 그 회사 제품인 아스피린이 `혈관에 더욱 신속하게 흡수된다."는 주장으로 차별화를 한다. P拉G회사의 경우는 9가지 상표(Tide, Cheer Gain Dash, Bold, Dreft, Ivory Snow, Oxydol, Era)의 세제를 개발하여 각각의 상표 정체성을 가지게 되었다. 이 회사의 전략은 소비자들이 원하는 세제(流勤의 차별화된 혜택을 이용하는 것이다. 예를 들면, Tide의 경우 "옷감의 섬유올실까지 깨끗해질 만큼 강력한 세제" Ivory Snow의 경우 "순도 99.44%로서 아이들의 기저귀나 의류에 적합할 만큼 부드럽다"는 등의 혜택의 차별화를 강조한다.
이와는 반대로 차별화의 가능성이 큰 경우는 자동차, 상업건물이나 가구 등을 말한다. 디자인 등의 차별화 가능성이 매우 큰 경우이다. 중요한 제품차별화 요인은 특성, 작용 또는 기능, 일치성(소비자 기대의 충족), 내구성, 신뢰성(특정 기능 수행가능성),

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