마케팅 커뮤니케이션의 정의와 유형, 목적 및 마케팅 커뮤니케이션 믹스 수단의 특성과 영향요인

다. 따라서 그들은 (1) 호의적인 행동을 유발할 수 있는 현재의 태도를 재강화하고, (2) 표적시장의 태도와 행동을 실제로 변화시키는 데 관심을 집중한다.
-커뮤니케이션에 의한 수요곡선 변화-


경제학적인 측면에서 볼 때, 커뮤니케이션은 위의 그림에서 보는 바와 같이 (a) 현재의 수요곡선을 보다 비탄력적인 형태로 변화시키거나 (b) 수요곡선의 위치를 우측으로 이동시키거나 또는 (c) 이 두 가지의 변화를 동시에 추구함으로써 결과적으로 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 데 그 목적이 있다. 즉, 기업은 커뮤니케이션 활동을 통하여 주어진 가격에서 매출의 증대를 기하고, 가격인상 시에는 비탄력적이고 가격인하 시에는 탄력적인 수요탄력성을 갖도록 잠재고객들을 유도하고자 노력한다.
궁극적으로 소비자의 구매행동에 영향을 미치고자 하는 커뮤니케이션 활동은 정보제공(informing) 설득(persuading) 회상(reminding)이라는 세 가지의 기본적인 목적을 가지고 있다3) 마케팅관리자는 `누구에게`, `왜` 정보를 제공하고, 설득하며, 회상하게 하는지가 구체적으로 정확하게 표현되는 커뮤니케이션 활동을 전개해야 한다.

II. 마케팅 커뮤니케이션 믹스 수단의 특성

특정 제품을 촉진하기 위하여 구체적인 제 수단을 결합할 때, 이러한 결합을 그 제품에 대한 마케팅 커뮤니케이션 믹스(MC mix)라고 한다. 마케팅 커뮤니케이션 믹스는 광고, 판매촉진 PR 인적판매 Direct Marketing등 5가지 요소로 이루어진다. 소비자에게 구매를 환기시키기 위한 촉진 수단의 가장 적절하고 유효한 조합을 말한다. 마케팅 커뮤니케이션 도구들은 제각기 상이한 특성과 촉진 효과를 지니고 있으며, 고유의 장 ? 단점을 지니고 있다. 따라서 효과적인 마케팅커뮤니케이션 믹스를 위해서는 여러 수단의 장 ? 단점을 상호 보완하여 조화되도록 결합해야 하며, 마케팅믹스와 밀접한 통합관계를 이루도록 해야 한다.

1. 광고

광고란 확인된 광고주(sponsor)가 유료

(보관된 자료가 없습니다)