본문/내용
[전자상거래 개념] 전자상거래의 의의, 특징, 유형, 장단점
목차
* 전자상거래
Ⅰ. 전자상거래의 의의
Ⅱ. 전자상거래 특징
Ⅲ. 전자상거래의 장단점
1. 전자상거래의 장점
1) 구매자 측면
2) 판매자 측면
2. 전자상거래의 단점
Ⅳ. 전자상거래 유형
1. B to B
2. B to C
3. B to G
4. C to G
5. C to B
6. C to C
7. P to P
전자상거래
1. 전자상거래 의의
전자상거래(Electronic Commerce: EC)라는 용어는 미국의 군사프로젝트 수행과정에서 처음으로 사용되었으며, 1993년 미국 연방정부의 정부의 구매조달프로그램에서 공식적으로 채택하면서 전자상거래라는 개념이 시초라고 할 수 있다.
그리고 전자상거래라는 용어는 3가지 개념으로 사용되고 있는데, 첫째, 과거부터 인터넷과는 무관하게 추진되어온 EDI를 통한 기업 간 상거래 활동을 말하고, 둘째, 제품의 설계, 개발, 생산에 의거 물류, 패기에 이르기까지 라이프사이클 전반에 관련된 데이터 복수 기업이 공유 교환함으로써 원가절감 및 리드타임 단축을 꾀하는 CAL8 (Commerce At Light Speed), 넷째, 인터넷에 홈페이지, 인터넷 쇼핑몰을 개설하여 소비자를 대상을 …
요로 하는 상품에 대한 정보를 바탕으로 구매하고자 하는 제품을 일괄적으로 구매가 가능하다는 것이다.
셋째, 비교구매가 가능하다는 것이다. 자신이 구매하고자 하는 상품에 대한 정보를 인터넷 쇼핑몰업체별로 가격 및 품질 등의 비교를 통해 합리적이 상품구매를 함으로써 충동구매를 줄일 수 있다.
넷째, 상품구매에 시간적 공간적 제약을 극복할 수 있다. 오프라인 매장의 경우 영업시간이 제한되어 있어 직장인의 경우 상품쇼핑 시간이 제약을 받게 되고 아울러 쇼핑매장에 가려면 시간과 비용이 많이 소비될 수밖에 없다. 하지만 인터넷 쇼핑몰을 이용할 경우 퇴근 후에도 얼마든지 여유 있게 쇼핑이 가능하다는 이점이 있다.
다섯째, 장바구니 기능을 활용할 수 있다. 인터넷 쇼핑몰에도 오프라인 매장에 있는 카터기와 같은 장바구니 기능을 활용하여 자기가 구매하고자 하는 상품을 장바구니에 담아서 일괄적으로 결제할 수 있는 편리한 기능을 활용할 수 있다.
(2) 판매자 측면
첫째, 오프라인 매장처럼 상품전시 공간 확보에 많은 비용이 발생하지 않는다. 오프라인 매장의 경우 점포임대비, 인테리어비용 등이 발생하지만 온라인공간을 활용하여 상품전시를 하게 되므로 적은 비용으로 가능하다는 것이다.
둘째, 광고비용이 저렴하다는 것이다. 일반적으로 광고매체(TV, 신문, 잡지 등)를 활용하여 광고할 경우 매체에 따라 또는 광고시간대에 따라 매우 비만광고료를 지불해야 하지만 인터넷 광고를 활용하게 되면 24시간 365일 저렴한 비용으로 광고가 가능하다는 것이다.
셋째, 오프라인 매장에 비해 상황의 변화에 덜 민감하다는 것이다. 즉, 교통체증, 폭우, 폭설 등의 변화가 발생하더라도 매출에 덜 영향을 미친다는 것이다. 오히려 이런 날씨 변화에 매출이 상승하는 효과 즉 날씨마케팅의 효과를 볼 수도 있다는 의미이다.
넷째, 고객 분석을 통한 마케팅 활동이 가능하다. 이는 회원으로 가입한 고객의 구매성향 즉, 구매제품, 구매가격대, 구매수량 등의 고객구매 패턴을 분석하여 여기에 적합한 맞춤형 고