본문/내용
[유통정보통신기술의 활용] 유통정보시스템의 개념과 응용, 정보통신기술이 유통경로기능과 유통구조에 미친 영향
목차
유통정보통신기술의 활용
Ⅰ. 유통정보시스템
1. 바코드와 POS 시스템
2. 소비자 ID카드
Ⅱ. 유통정보시스템의 응용
1. SCM
1) SCM의 개념
2) SCM의 성공요인
2. CRM
1) CRM의 정의
2) CRM의 중요성
3) CRM의 목적
4) CRM의 기대효과
5) CRM의 채널믹스 전략
Ⅲ. 정보기술이 유통경로기능에 미친 영향
1. 재고관리
2. 수송관리
3. 머천다이징관리
4. 촉진관리
Ⅳ. 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
유통정보통신기술의 활용
이 자료에서는 유통경로시스템에 활용할 수 있는 정보통신기술의 유형들과 이것들의 활용방안을 조사해 보았다. 유통정보시스템을 구축하면 유통업무 전반에 활용가능하다.
그 영역은 영업관리, 영업활동지원, 제품관리, 광고 및 판촉, 수요예측, 시장조사, 유통관리 등이다. 유통정보시스템을 활용하면 경로구성원간의 유기적인 협력관계를 구축할 수 있으며 기업 내 조직 간의 유대관계도 강화될 수 있다. 또한 전반적인 유통활동에서 원가를 절약하여 기업의 수익성 증대를 …
자료입력방식이 될 수도 있다. 따라서 바코드는 POS시스템에 있어서 자동화된 하나의 입력방식이라 할 수 있으며, 선진화된 POS시스템은 대부분 바코드의 스캐닝에 의한 입력방식을 채택하고 있으므로 POS시스템에서 바코드는 입력단계에서 중요한 부분을 차지한다.
POS시스템으로 수집되는 데이터
POS시스템은 소매업의 형태와 경로구성원간의 계열화 형태, 소매점포의 규모, 데이터의 활용방안 등에 따라 다양하지만 일반적으로 소매점포의 계산대에 설치되어 있는 POS터미널과 점포사무실에 설치되어 있는 스토어 컨트롤러 및 본부의 주 컴퓨터로 구성된다.
POS터미널은 금전등록기기능과 통신기능을 갖춘 컴퓨터 본체와 스캐너로 구성되어 있다. 스캐너에 의해 자동 판독된 상품코드와 금전등록기의 키보드에 의해 입력되는 거래관련정보가 스토어 컨트롤러로 송신되면, 스토어 컨트롤러는 데이터베이스화 되어 있는 상품 마스터 파일을 검색하여 상품명, 가격 등을 POS터미널로 재송신해 준다.
스토어 컨트롤러로는 대용량 PC나 미니컴퓨터가 사용되며, 여기에 상품마스터파일이 기록되어 있다. 그 속에는 상품명, 가격, 구입처, 구입가격, 구입일자 등 상품에 관련된 모든 정보가 데이터베이스화 되어 있다. 매장에서 판매가 이루어지면 판매정보가 POS터미널로부터 스토어 컨트롤러로 전송되며, 스토어 컨트롤러는 자동으로 판매파일, 재고파일, 구매파일 등을 갱신하고 기록하여, 추후 각종 통계자료 작성 시에 사용 가능케 한다. 점포가 체인본부나 제조업자와 연결되어 있는 경우에는 스토어 컨트롤러에 기록된 각종 정보를 온라인에 의해 본부에 전송한다.
POS시스템 도입의 장점으로는 첫째, 매상등록시간이 단축되어 고객대기시간이 줄며 계산대의 수를 줄일 수 있다. 둘째, P0S터미널의 도입에 의해 판매원교육 및 훈련시간이 짧아지고 입력오류를 방지할 수 있다. 셋째, 단품관리에 의해 잘 팔리는 상품과 잘 팔리지 않는 상품을 즉각 찾아낼 수 있다. 넷째, 전자주문시스템(Electronic Order System: