[유통과 전자상거래] 전자상거래와 e-Business, EDI, CALS, 모바일비즈니스 및 전자상거래 유형

색, 상품주문 및 대금지불은 온라인상에서 전자상거래를 통해 할 수 있지만 TV를 통신회선을 통해 최종소비자에게 전달할 수는 없기 때문에, 물류과정은 기존의 오프라인거래와 동일하게 해야 한다. 이러한 이유로 전자상거래에서 물류의 중요성이 더욱 부각되고 있다.
그러나 흔히 디지털제품이라고 말하는 각종 소프트웨어, 음악 등은 최종 물류과정까지 포함한 상거래의 전 과정을 다운로드형식 등으로 온라인을 통해 완결할 수 있다.

전통적 상거래와 전자상거래 비교

전자상거래는 전통적인 상거래와 비교할 때 시간과 장소적 제약을 받지 않고 무한 경쟁을 할 수 있다는 특징과 함께 인터넷의 특징인 쌍방향커뮤니케이션을 활용하여 고객의 지속적인 구매기록을 확인하고 미를 통해 특정고객에`게 맞춤서비스를 제공할 수 있다는 특징을 갖고 있다.

IV. 전자상거래의 파급효과

전자상거래의 출현은 무엇보다 기존의 생산자주도의 경제체제를 소비자주도의 경제체제로 변화시킨다. 또한 전자상거래는 시장의 투명성을 증대시켜 상거래를 선진화시킨다. 그리고 전자상거래는 시간과 공간적 제약을 해소하고, 거래비용을 절감시킨다.
일반적으로 전자상거래는 기업에 게 다양한 분야에서 비용절감을 가져다준다. 즉, 전자상거래에 의한 수 ? 발주업무로 원자재 조달비용 절감, 상점이 전자상점으로 대체점에 따른 점포설치 및 운영비용의 절감과 고용비용을 절감할 수 있다.
그런데 문제는 이러한 비용절감이 반드시 상품가격 인하를 가져오지 않을 수도 있다는 점이다. 즉, 전자상거래에 따른 비용절감을 신기술개발 및 직원급여와 근무여건 매선비용으로 상당부분 사용한다면 상품가격 인하는 이루어지지 않을 수도 있다. 실제로 미국의 경우 전자상거래를 이용하는 소비자의 상당부분은 가격이 저렴해서가 아니라 편리성 때문으로 조사되고 있다.
그러나 어느 한 기업이 전자상거래에 따른 비용절감을 상품가격 인하로 연결할 경우 다른 기업들 또한 상품가격 인하를 하지 않고는 경쟁력을 유지할 수 없음으로 인해 상품 가격은 하락되게 된다.

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