[소비자행동] 소비자행동의 개념과 특성 및 소비자행동모델

[소비자행동] 소비자행동의 개념과 특성 및 소비자행동모델

목차

* 소비자행동

Ⅰ. 소비자행동의 이해

1. 소비자와 소비자행동
2. 소비자행동의 개념
3. 소비자행동의 특성

Ⅱ. 소비자행동모델

1. 소비자행동의 전통적 모델
1) 블랙박스 모델
2) 엥겔-콜라트-블랙웰 모델
(1) 투입영역
(2) 정보처리
(3) 의사결정 과정
(4) 영향변수
I. 소비자행동의 이해

1. 소비와 소비자행동

마케팅은 개인의 욕구충족이나 기업 또는 조직체의 목적을 달성하기 위하여 부단히 교환(exchange)을 창출하여야 한다. 경제학적인 측면에서 마케팅은 생산과 소비를 결합시키는 유통기능을 수행함과 동시에 기업에 의하여 생산된 제품 및 서비스를 생산자로부터 소비자에게 유통시키는 기업 활동을 수행하는 기능을 지니고 있다. 즉, 마케팅은 사회 ? 경제적인 개념과 개별경제적인 의의를 가지고 있다. 기업이 마케팅을 통해 제품 및 서비스를 유통시키고 교환을 창출하기 위해서는 소비(consumption)와 소비자(consumer)를 이해해야 한다.
그런데 시장경제에 있어서 생산자와 소비자, 공급자와 수요가 간의 제품 및 서비스의 시장가격은 생산과 소비가 질적…