[브랜드] 브랜드의 개념과 중요성, 유형 및 브랜드정책

수단
경쟁우위의 원천
재무적 이익의 원천


▶ 소비자 측면에서의 브랜드 역할
브랜드는 소비자에게 제품 생산자나 제품 출처를 확실히 밝혀줄 뿐 아니라, 소비자들로 하여금 어떤 특정한 제조업자나 판매업자가 책임을 져야 하는지 그 책임 소재를 밝힐 수 있게 해준다. 가장 중요한 것은 브랜드가 소비자들에게 특별한 의미를 갖는다는 점이다. 소비자들은 수년간의 제품에 대한 과거의 경험과 그 제품의 마케팅 프로그램들 때문에 여러 브랜드에 대해 알게 된다. 소비자들은 어떤 브랜드가 자신들의 욕구를 충족시켜주고 어떤 브랜드가 그렇지 못한가를 알게 된다. 결국, 브랜드는 소비자들의 제품 의사결정을 단순화 시켜주는 신속한 수단과 방법을 제시한다.
만일, 소비자들이 하나의 브랜드를 인지하여 브랜드에 대한 지식을 어느 정도 갖고 있다면, 소비자들은 제품과 관련된 의사결정을 내리기 위해 여러 가지 부가적인 생각이나 정보처리를 할 필요가 없게 된다. 그러므로 경제적인 관점에서 보면, 브랜드는 소비자들로 하여금 내적 ? 외적으로 제품에 대한 탐색비용을 줄일 수 있게 해준다. 소비자들은 그 브랜드에 대해 이미 알고 있는 것(품질, 제품 특성 등)을 기초로, 그 브랜드에 대해 모르고 있을 수도 있는 부분에 대해서는 합리적인 기대와 가치를 형성할 수 있다.
때로는 브랜드에 내포된 의미가 아주 심오한 것일 수 있다. 하나의 브랜드와 소비자 간의 관계를 일종의 보장이나 계약으로 볼 수 있기 때문이다. 소비자들은 자신들이 선택한 브랜드가 특정한 방향으로 행동할 것이고, 일관성 있는 제품성능과 적절한 가격설정, 판매촉진, 유통 프로그램 등을 통해 소비자들에게 효용성을 제공할 것이라는 암묵적인 이해를 가지고, 브랜드에 대한 신뢰와 충성도(loyal)를 제공한다. 소비자들이 그 브랜드를 구입함으로써 얻는 이익과 편익을 확실히 이해하고 있는 한, 그리고 소비자들이 그 제품을 소비함으로써 만족을 얻는 한, 소비자들은 그 제품을 계속 구매할 가능성이 높다.
이러한 제품의 편익들은 성격상 순수

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