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S P 전략 연구와 사례
수요가 공급을 능가하는 시대에 있어서는 반사 조건적으로 서둘러 산다고 하는 극히 단순한 반응도 보이만 지금의 소비심리 구조는 옛날과는 비교가 안될 정도로 복잡해 졌다.
소비자가 주목. 흥미. 욕망. 확신이라는 심리적인 단계를 거쳐 구매행동에 이르기까지 지명율과 Market의 역할이 극히 일치하지 않는다는 현상이 이미 일반화되기 시작하고 있다.
그러므로 소비자가 물건을 산다고 하는 것은 실로 대단한 일이 아닐수 없다. 상품구매에 있어서 소비자는 자신의 상품지식을 총동원하고 제3자의 의견을 참고자료로 해서 구매에 임하게 된다. 때문에 무언가의 장점을 발견하고 동종제품과의 차별화가 상당한 정도까지 되어 있지 않으면 구매행동으로 옮기지 않게 된다.
따라서 고도화된 대중소비시대에 있어서는 Masscomm매체에 의해 모아진 Information을 어떻게 하면 확신의 단계로 높일 수 있는가 그래서 구매행동으로 원활하게 유도할 수 있을까 하는 것이 매우 큰 과제로서 제기되어 왔다.
그러므로 매스컴 매체에 의한 광고에서 POP광고까지 일관된 흐름을 갖는 광고전략을 밀고 나감과 동시에 여러가지 영향을 주어 소비자의 구매심리중에 무언가의 발판을 남겨두지 않으면 안된다.
그것은 때로 변칙적이면서 게릴라적인 기습전법일 수도 있고 개별적인 공략이 될 수도 있다. 비록 상식적이거나 정상적인 수법이 아니라도 소비자의 심리를 자극하여 신선하게 움직여 나가는 것이 아니면 효과가 없다. 이러한 작용을 함으로써 소비자의 주의를 돌려 의식을 확신의 단계로 높여 구매에의 의지 결정을 빠르게 하는 것이다.
Salespromotion활동은 그것을 위해 진정한 주역이라고 할 수 있다. 그것은 `비반복적활동`이지만 소위 광고활동과는 다른 측면에서 소비심리에 깊이 자리해 내부에서부터 손에 쥐고 흔드는 것에까지 유효한 것이다.
- Sampling
상품의 구…
1. 예상고객에게 상품 또는 그일부를 제공하는 것.
2. 조사를 목적으로 비교적 소수의 사람들에게 시용하도록 하는 것.
다.
4. 점두에 놓고 상점의 주인이 건네준다. (소매점의 협력이 필요)
5. 가두. 역전배포
6. Sales man이 예상고객이 있는 곳을 찾아간다.
7. 전시회. 발표회등에서 배포
* Sampling의 형식
Sampling의 형식은 상품의 종류에 의해 달라진다.
가장 일반적인 것은 상품의 미니취어나 1일분을 배포하는 형식으로 일상용품이나
그다지 값이 들지 않는 상품의 경우에 흔히 이용된다. (약품. 식료품. 조미료. 화장
품. 비누. 세제. 면도날 등)
다음에 시식회, 시음회 또는 실연판매 등도 시험해 보는 것에 목적을 두고 있으므
로 Demonstration적 요소가 가미된 Sampling이라고 생각해야 될 것이다.
그러면 전문품이나 내구소비재에 있어서는 고액상품이기 때문에 무료제공은 아니
지만 한정된 기간에 상품을 대출해서 시용 시킴으로서 구매의 결정을 확정하게
하는 방법으로 채용되고 있다. 또 렌트카 등도 견본 배포적인 요소가 강하다. 단
기대출에 의해 단순한 편리함만의 제공이 아니고 거기에는 더욱 큰 의미가 담겨져
있다. 그것은 유력한 예상고객에게 가까이 접근하여 자동차 구입시 강력한 Step
Board로 하려는 의미가 있는 것이다.
Color TV를 대여해 주는 Premium Campaign도 제품을 직접 사용해 봄으로서 친근
감을 향상시키는데 목적을 두어 Sampling의 유형이라고 볼 수 있다.
* Sampling의 방법
1. 호별배포 (우편함에 투입하는 것과 직접 손에 건네주는 2가지 방법이 있다)
2. DM에 의한 배포
3. Coupon Return에 의한 견본제공 (신문, 잡지광고에 Coupon을 붙여 응모하게 하
여 견본을 발송한다)
4. 점두에 놓고 상점의 주인이 건네준다. (소매점의 협력이 필요)
5. 가두. 역전배포
6. Sales man이 예상고객이 있는 곳을 찾아간다.
7. 전시회. 발표회등에서 배포
위의 7가지 방법중 상품의 종류나 배포목적, 대상, 지역에 따라 최적의 것을 선택