[교양]모티베이션과 인간관계

1장. 모티베이션과 인간관계 인간을 동기부여 할 수 있는 방법 동기부여의 중요성 동기부여가 인간행동, 인간관계, 성과에 미치는 영향 동기부여의 내용이론 등. 1. 모티베이션(동기부여)의 정의 *개인의 욕구와 결핍을 만족시키기 위해 노력을 기울이려는 개인의 의사 -> 의사와 행동으로 나타남 ex) 배고픔-식사, 졸림-잠, 목마름-물마시기, 위험-안전, 친교-사교,?열심히 일하기-승진/돈/인정 ??*욕구충족을 위해 행동을 이끌어내는 인간의 내부심리적 과정(욕구->동기->행동->만족/불만족) -욕구충족이 안되는 상태가 크면 클수록 결핍의 정도가 크다. -결핍의 정도가 크면 클수록 그것을 충족시키려고 하는 욕구가 커진다. -욕구가 커지면 노력의 의사 또한 상대적으로 커진다. *개인이 어떤 목표달성의 행위를 일으키고 방향 짓고 유지하는 것. 행위를 하게 하는 힘. *목표 달성을 위한 종업원의 지속적인 노력을 효과적으로 발동시키는 것.?? 2. 모티베이션이 행동, 인간관계, 성과에 미치는 영향 - 일반적으로 모티베이션이 높은 종업원은 그렇지 않은 종업원보다 더욱 열심히 노력한다. - 성과 = 능력 X 모티베이션(동기부여) ...능력이나 동기부여가 0이면 성과도 안나옴 3. 모티베이션 이론 < 내용이론 / 과정이론 / 강화이론 > 1) 내용이론 *내용이론의 요점 -무엇이 인간을 동기부여 시키는가를 이해하기 위해 인간의 욕구규명에 초점 -핵심이론: 욕구단계설, ERG이론, 2요인이론, 성취욕구이론 (1) 매슬로우 욕구 단계설 (2) Alderfer ERG 이론 (3) Herzberg의 2요인 이론 -불만요인이 해소된다고 해서 동기요인으로 넘어가진 않는다. -이 두가지 요인(만족/불만족요인)은 서로 다른 차원이다. -만족요인을 곧 동기요인으로 보고 불만족요인은 사전에 예방해줘야 되는 위생요인으로 봄. (4) McClelland의 성취동기 이론 *Need for Achievement (…
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