[교양]개인 간 상호작용과 인간관계

1장. 개인 간 상호작용과 인간관계 < 교류분석 / 자기주장표현 방법 > 1. 교류분석 1) 교류분석과 인간관계 (1)교류분석(transactional analysis) 정의 -교류분석이란 우리들의 말, 행동, 태도, 제스처, 얼굴표정 등 드러난 것들을 통하여 우리들의 마음을 읽는 것. -교류분석은 미국심리학자 번(E. Berne)에 의해 제시된 이론 -자신과 타인 상호간에 올바른 이해를 바탕으로 인간관계 개선, 자기개발 등 다양한 목적으로 사용됨. (2)교류분석의 구성 -모든 사람에게는 3가지 자아상태가 존재 -자아상태: 감정, 사고, 이와 관련된 일련의 행동양식을 종합한 일체 *어버이 자아상태(parent ego): 부모와 같은 생각 또는 행동, 느낌을 말하는 자아(P) ?비판적 어버이: 비판, 비난, 질책을 함. 어린이들에게 규칙 등을 가르쳐 주며 엄격한 면을 나타냄. ?동정적 어버이: 어머니와 같이 동정적이고 보호적 *어른 자아상태(adult ego): 현실을 냉정하고 객관적으로 파악(A) *아이 자아상태(child ego): 자연적 충동적 반응, 부모의 가정교육에 순응한 반응(C) (3)교류의 형태 * 상보적 교류(complimentary? transaction) -어떤 자아상태에서 보내는 메시지에 예상대로 반응이 되돌아 옴. -대화의 주고받음(자극과 반응의 주고 받음)이 평형 * 교차적 교류(crossed transaction) -두 개의 화살표가 엇갈린다. -기대한 교류가 저지되고 대화는 단절된다. -대화가 단절 된 경우 단절된 의사소통을 재개위해 자아상태 변화필요 * 저의적 교류(ulterior transaction) -본심이 숨겨져 있는 메시지의 주고 받음. 겉보기 교류다. -저의적 교류는 심리적 교류이므로 숨은 의미를 찾을 필요 (4)교류분석과 인간관계 결론 -교류분석으로 대화의 과정을 분석하면 인간관계를 알 수 있음. -인간관계 개…
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