Name: 개인 간 상호작용과 인간관계 - 올레포트
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[교양]개인 간 상호작용과 인간관계.hwp [Size : 178 Kbyte ]

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본문/내용

1장. 개인 간 상호작용과 인간관계
< 교류분석 / 자기주장표현 방법 >

1. 교류분석

1) 교류분석과 인간관계

(1)교류분석(transactional analysis) 정의

-교류분석이란 우리들의 말, 행동, 태도, 제스처, 얼굴표정 등 드러난 것들을 통하여
우리들의 마음을 읽는 것.
-교류분석은 미국심리학자 번(E. Berne)에 의해 제시된 이론
-자신과 타인 상호간에 올바른 이해를 바탕으로 인간관계 개선, 자기개발 등 다양한
목적으로 사용됨.

(2)교류분석의 구성

-모든 사람에게는 3가지 자아상태가 존재
-자아상태: 감정, 사고, 이와 관련된 일련의 행동양식을 종합한 일체
*어버이 자아상태(parent ego): 부모와 같은 생각 또는 행동, 느낌을 말하는 자아(P)
?비판적 어버이: 비판, 비난, 질책을 함. 어린이들에게 규칙 등을 가르쳐 주며 엄격한 면을 나타냄.
?동정적 어버이: 어머니와 같이 동정적이고 보호적
*어른 자아상태(adult ego): 현실을 냉정하고 객관적으로 파악(A)
*아이 자아상태(child ego): 자연적 충동적 반응, 부모의 가정교육에 순응한 반응(C)

(3)교류의 형태

* 상보적 교류(complimentary? transaction)
-어떤 자아상태에서 보내는 메시지에 예상대로 반응이 되돌아 옴.
-대화의 주고받음(자극과 반응의 주고 받음)이 평형
* 교차적 교류(crossed transaction)
-두 개의 화살표가 엇갈린다.
-기대한 교류가 저지되고 대화는 단절된다.
-대화가 단절 된 경우 단절된 의사소통을 재개위해 자아상태 변화필요
…

(4)교류분석과 인간관계 결론

(5)스트로크(stroke) 어야 함.

2. 자기주장표현과 인간관계

1)화술의 3가지 형태

2)자기주장 표현(assertiveness)

3)자기주장표현 관련 상황

4)자기주장표현 연습문제

5)자기주장표현에서 불안 없애기

6) 자기주장표현 훈련

(1)자기주장표현 요소

①눈맞춤(시선회피x) ②거리(너무 멀거나 붙어도x) ③얼굴표정- 밝고 긍정적, 호의적

④몸동작과 자세(바르게) ⑤몸의 방향- 똑바로

①목소리의 크기 ②말의 속도 ③유창함 ④정감

①문장 끝맺기 ②핵심의 전개(중언부언x)

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I D : choh***
Date : 2011-12-06
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